We Try Harder

We Try Harder


"We Try Harder" – שלוש מילים פשוטות אך עוצמתיות שהפכו לסמל מובהק של מחויבות ללא פשרות, והן מהוות את הלב הפועם של המותג Avis. מעבר להיותו סלוגן קליט, "We Try Harder" מסמל תפיסת עולם שבה התשוקה להעניק ללקוח את השירות הטוב ביותר מתגברת על כל אתגר. הסיפור של סלוגן זה הוא סיפור הצלחה מרתק שמשלב יזמות, נחישות ושאיפה בלתי נגמרת לחדשנות – וכל זאת בתוך סביבה תחרותית שבה Avis, בהיותה החברה השנייה בשוק, בחרה להפוך את חולשתה ליתרון אסטרטגי ייחודי.

🔥 הרקע וההיסטוריה: כיצד נולד הסלוגן
בשנת 1962, בזמן שבו Avis עמד מול תחרות עצומה מצד הענק Hertz, החברה בחרה לגשת לשוק בגישה חדשנית ומרעננת. במקום להסתיר את עמדתה כמספר 2, Avis החליטה להכריז על כך בגלוי – והדגישה את העובדה שלה כמצרך של מאמץ מתמיד להציע שירות שאין שני לו. גישה זו לא רק שהביאה לשינוי בתדמית החברה, אלא גם יצרה קשר רגשי חזק עם הלקוחות. ההודאה הפומבית במעמד "המספר 2" הפכה למוטו שמעורר אמון: כאשר אתה צריך להתאמץ יותר, אין מקום לטעויות – ועל כן Avis תמיד משקיעה את כל מרצו כדי להבטיח שירות יוצא דופן.

נתונים מעניינים:
✓ בתוך שנה אחת מהשקת הקמפיין, המכירות זינקו ב-28%
✓ עד 1965, תוך שלוש שנים בלבד, נתח השוק של Avis צמח מ-11% ל-35%

💡 המסר המובהק: למה "We Try Harder" משנה את כללי המשחק
המסר של "We Try Harder" מהדהד בכל רבדי פעילות החברה – מהאינטראקציה היומיומית עם הלקוחות ועד לאסטרטגיות השיווק המתוחכמות. במקום להסתפק במצב הקיים, Avis בוחרת בכל יום להראות שההתמדה והמאמץ המוסף הם מה שמביאים להצלחות בשטח. בכך, החברה מצליחה לבנות מערכת יחסים עמוקה ואישית עם לקוחותיה, המחברת בין הרצון לתת ערך מוסף לבין השאיפה העקבית לשיפור חוויית השירות.

נקודות מפתח:
אמינות וביטחון: הלקוחות מרגישים שמדובר במותג שמכיר את עצמו, ומתחייב להעניק יותר ממה שמצופה
חדשנות והתחדשות: כל מגע עם הלקוח מעביר מסר של התחדשות והתאמה לשינויים המתרחשים בשוק
שירות מותאם אישית: הצוות ב-Avis מונע על ידי הרצון לתת מענה אישי ומדויק לצרכי כל לקוח

🌐 העידן הדיגיטלי: הרחבת המסר בזירת הקידום האורגני
בעידן בו האינטרנט משנה את כללי המשחק, Avis לא נשארה מאחור – אלא הרחיבה את עקרונות "We Try Harder" גם למישור הדיגיטלי. השקעה משמעותית בקידום אתרים אורגני בגוגל אפשרה לחברה להבטיח נראות גבוהה במנועי החיפוש, ובכך להעניק מענה מיידי לצרכי לקוחות שמחפשים שירותי השכרת רכב באינטרנט. באמצעות יצירת תוכן עשיר, מפורט ועדכני – הכולל מדריכי יעדים, טיפים לנהיגה בטוחה, ומידע על דגמים חדשים – Avis ביססה את מעמדה כמקור מידע אמין וסמכותי בתחום.

השפעות דיגיטליות:
נראות מוגברת: הופעה בדף הראשון של גוגל מגדילה את ההסתברות שהלקוחות ימצאו את השירותים
מעורבות לקוחות: תוכן איכותי מושך את הגולשים, יוצר אמון ומוביל לרישומים והזמנות
תחרות חכמה: בזכות האסטרטגיה הדיגיטלית, Avis יכולה להתמודד בצורה אפקטיבית עם ענקים בשוק

💼 השפעה ארגונית: איך "We Try Harder" הפך לחלק בלתי נפרד מתרבות החברה
המסר של "We Try Harder" לא נעצר רק במסעות הפרסום; הוא חודר לכל היבט של פעילות החברה. מהכשרת העובדים ועד לפיתוח מוצרים ושירותים, כל צוות ב-Avis מאומץ לגשת לעבודה בגישה של התלהבות, מחויבות והתמקדות בלקוח. המסר הפנימי של החברה מעודד את העובדים תמיד לשאוף ליותר – להקפיד על שירות מהיר, יעיל ואישי, ולמצוא כל הזמן דרכים לשיפור והתחדשות. כך, הערך של "התאמץ יותר" מתממש לא רק במודעה אלא גם במעשים, דבר שמייצר תרבות ארגונית ייחודית שמובילה לצמיחה מתמשכת ולשביעות רצון לקוחות גבוהה.

🚀 למה "We Try Harder" הוא השראה לכל עסק
בסופו של דבר, "We Try Harder" אינו רק סלוגן שיווקי – הוא עקרון מנחה שמחבר בין חזון, ערכים ומעשים. הוא מזכיר לנו שלפעמים, במקום לשאוף להיות הגדולים ביותר, מספיק להתמקד במתן ערך מוסף ולהתאמץ מעבר לציפיות. ההצלחה של Avis מעידה על כך שהלקוח מעריך את המאמץ והיושר, וכי השקעה בהתמדה ובחדשנות תורמת לבניית מוניטין חזק וקשר מתמשך עם הלקוחות.

מסרים מרכזיים:
אמפתיה: ההקשבה לצרכי הלקוח וההתאמה האישית הם המפתח לשימור לקוחות
חדשנות: התאמה לטכנולוגיות חדשות ולשינויים בשוק מאפשרת לארגון להוביל בתחומו
תמיכה מתמדת: השקעה בהכשרת הצוות ובשיפור חוויית הלקוח תורמת להצלחה ארוכת טווח

💬 סיכום 
"We Try Harder" מגלם את רוח ההתמדה והמחויבות של Avis, ומהווה השראה לכל עסק המתמודד עם תחרות עזה ואתגרים משתנים. הוא מזכיר לנו שאין קיצורי דרך להצלחה – רק עבודה קשה, רצון לעמוד בכל אתגר ומחויבות אמיתית ללקוח. בסופו של יום, המסר פשוט וברור: אם נתחייב להעניק יותר ממה שמצופה, אין גבול למה שאפשר להשיג.

התבוננו על הסיפור של Avis, קחו השראה מהמסר והתחילו ליישם את העקרונות של "התאמץ יותר" בכל היבט של העסק שלכם – מהשירות האישי ועד לאסטרטגיות הדיגיטליות. זכרו, רק באמצעות מאמץ מתמיד תוכלו לבנות מותג חזק, אמין ומצליח שיעמוד בשורה הראשונה לאורך זמן.

🌟 We Try Harder – לא רק סלוגן, אלא דרך חיים עסקית שמביאה תוצאות אמיתיות.

צרו קשר
משכית 22, הרצליה פיתוח
09-9514276