+ קטגוריית המאמרים

איך למקסם את התוצאות של קמפיין ממומן?

ישנן הרבה טכניקות שיווק באינטרנט שנועדו להגדיל את התנועה הממוקדת לאתר ולשפר את היקף הפניות שמתקבלות ממנו. אחת הטכניקות שצוברות פופולריות בקרב המפרסמים היא קידום אתרים ממומן, או  pay per click) - PPC). מאמר זה דן ביכולת למקסם את האפקטיביות של קמפיין PPC , להוזיל משמעותית את העלויות לקליק ולהגדיל את היקף התנועה בתקציב נתון.

הגדרת קהל המטרה
האם ניתן להגדיר במדויק את קהל המטרה של האתר?  האם ניתן להגדיר אותו על פי מאפייני מיקום גיאוגרפי, גיל, מין, צורות התנהגות או חשיבה? הגדרת מאפיינים אלו תסייע להבין טוב יותר כיצד לתכנן ולהפיק מסעות פרסום PPC בדרך המדויקת ויעילה יותר. לדוגמה, אם קהל היעד שלך הוא במדינת ישראל , אין טעם לחשוף את הקמפיין בתוצאות חיפוש של גולשים במדינות אחרות. לחלופין, באתר פייסבוק ניתן להגביל את הפרסום לפי קבוצות מין וגיל.

איך למקסם את התוצאות של קמפיין ממומן?

ישנן הרבה טכניקות שיווק באינטרנט שנועדו להגדיל את התנועה הממוקדת לאתר ולשפר את היקף הפניות שמתקבלות ממנו. אחת הטכניקות שצוברות פופולריות בקרב המפרסמים היא קידום אתרים ממומן, או  pay per click) - PPC). מאמר זה דן ביכולת למקסם את האפקטיביות של קמפיין PPC , להוזיל משמעותית את העלויות לקליק ולהגדיל את היקף התנועה בתקציב נתון.

הגדרת קהל המטרה
האם ניתן להגדיר במדויק את קהל המטרה של האתר?  האם ניתן להגדיר אותו על פי מאפייני מיקום גיאוגרפי, גיל, מין, צורות התנהגות או חשיבה? הגדרת מאפיינים אלו תסייע להבין טוב יותר כיצד לתכנן ולהפיק מסעות פרסום PPC בדרך המדויקת ויעילה יותר. לדוגמה, אם קהל היעד שלך הוא במדינת ישראל , אין טעם לחשוף את הקמפיין בתוצאות חיפוש של גולשים במדינות אחרות. לחלופין, באתר פייסבוק ניתן להגביל את הפרסום לפי קבוצות מין וגיל.

הבנת הצרכים 
הבנת הבעיות, הצרכים של קהל היעד והיכרות עם הפתרונות האחרים שמצויים בשוק, הם אספקטים חשובים נוספים. בסופו של דבר קמפיין ממומן נועד להציג לגולש מודעת טקסט קצרה שמופיעה בהמשך לחיפוש מידע שהוא ביצע במנועי חיפוש (או אגב גלישה באתרי תוכן/רשתות חברתיות). מודעה אפקטיבית שפוגעת בנקודה הרכה והכואבת, ומציבה את הבעיה ופתרונה מול עיני הגולש שמימלא מקדיש לרפרוף בעמוד לא יותר מספר שניות היא האתגר האמיתי.

מומלץ מאד לא לחסוך במשאבי זמן, לכתת את האצבעות , ולבצע מחקר שוק על מגוון הבעיות והפתרונות והמוצרים שניתן למצוא באינטרנט, תוך ציון ליד כל מוצר מתחרה מהם היתרונות והחסרונות שלו. מחקר טוב יחדד גם את ההבנה כיצד כל מתחרה ממצב את עצמו בעיני הלקוח, אל מול היתרונות שחשובים באמת ללקוח. לאחר איסוף המידע חשוב לענות בכנות מה שיש למוצר שלכם ושל המתחרים להציע. האם מדובר ביתרון של מחיר? תכונה בולטת של המוצר? שירות טוב יותר? זמינות? אחריות?  מידע ממוקד שכזה ימשוך את תשומת ליבם של הגולשים גם במהלך שברירי השניה שהם יעיפו מבט במודעה שלכם.  .

ניהול תקציב
על מנת לעקוב אחרי השיפור בביצועי הקמפיין. מומלץ להשאיר את התקציב היומי או חודשי ללא שינוי. בשלב מאוחר יותר ניתן יהיה לבצע שינוי בתקציב שניתן לכל מילה על מנת להעלות את הדירוג שלך. אחת הנטיות שלנו היא לפרסם דווקא במילים הפופולאריות ביותר שהן בדר"כ גם היקרות ביותר. למרבה ההפתעה ככל שהמילה יקרה יותר שיעור ההמרה (CTR ) הוא דווקא נמוך יותר. מומלץ להשקיע יותר בביטויים שיש בהם כבר היום CTR גבוה מהרגיל ולהפחית או לבטל בכלל פרסום במילים יקרות מאד או בעלי המרה נמוכה. למי שאין תקציבים בלתי מוגבלים מומלץ להמנע מהמלחמה על מיקומים במילות מפתח יקרות במיוחד. צריך להבין, כי ברוב המקרים הקרב על המיקום נובע מאגו ולא ממדידת אפקטיביות. הפחד האנושי שרווח בקרב המפרסמים שחלילה "יגמרו הגולשים"  או הגחמה של "לתפוס מרובה", עלולה לעלות לנו ביותר. החדשות שלנו הן שהגולשים לא הולכים להגמר בקרוב - ההיפך הם רק מתרבים. העצה שלנו היא קודם כל למצות את הגולשים האיכותיים יותר שמגיעים דרך הביטויים המדוייקים ביותר לתחום ולאחר מכן לקפוץ לביטויים נוספים,  ככל שהתקציב מראה. לחשוב שב -50 - 100 ש"ח ביום אפשר להופיע במאות ביטויים וגם בכל הווריאציות שלהם בעמוד הראשון - נו, זו קצת תמימות....
 
מחקר מילים
בחירת מילות המפתח הנכונות , היא לב ליבו של העניין. בהתבסס על הגדרת קהל המטרה , צרכיו והפתרונות שאתם מספקים , בחירת מילות המפתח הופכת למעשה את צורת החשיבה של הגולשים לקמפיין אינטרנט מבוסס מילים. אכן מדובר במשימה מורכבת.
בדר"כ תמיד אפשר לסמוך על האינטואיציה הפשוטה של כל אחד מאיתנו ולהתחיל לרשום את כל צורות הביטוי שרלוונטיות לתחום העיסוק. לאחר מכן כדאי להתחיל בביצוע חיפושים בגוגל ולראות אילו תוצאות מופיעות בכל ביטוי. האם אתם מזהים בהם מתחרים שלכם? במקרים רבים גוגל מציין בתחתית רשימת התוצאות הצעות לביטויי חיפוש נוספים. הוסיפו גם אותם לרשימה. השלב הבא הוא ביקור באתרי מתחרים וחיפוש אחרי ביטויים שהם חוזרים עליהם בתוכן. עם הרשימה המתארכת הזו מומלץ להמשיך לכלי המחקר של גוגל - Google Keywords tool - שמאפשר לבחון הצעות והטיות נוספות של ביטויי המפתח.
  
ניסוח מודעות
ישנן מספר גישות לנסח את המודעות בצורה אפקטיביות יותר :
1. שימוש בשם המותג או החברה - לדוגמא : "מבחר עצום של נעלי נייק ", "שוק המותגים הגדול"...
2. מבצעים והנחות - "מרכז השטיחים - 20% הנחה על כל המלאי לרגל החג" , "מבצעי סוף עונה מתחילים השבוע!"
3. שימוש במפורסמים - "צביקה הדר ממליץ! ", "פתיחה חגיגית בהשתתפות..." , "סקר גלובס קבע...."
4. הבטחת ערבויות והפחתת סיכון - "שבועיים נסיון ללא עלות.." , " חזרה - "
5. פסיכולוגיה הפוכה או הצבת מראה למצב -"עדין משלם יקר?", "הבעל שוב שקוע בכדורגל..." 
6. תכונות והיתרונות העיקריים - "הטלויזיה עם הרזלוציה הטובה בעולם" , "חדש בשוק האופנה...", "הגודל כן קובע..." 
7. הנעה לפעולה - "יש דברים שלא דוחים לדקה ה-90 ", "מבצע עד סוף השבוע"

טיפ חשוב!! - מומלץ לשלב במודעה גם את מספר הטלפון של העסק. פעמים רבות אנשים מבינים את ההצעה ומעוניינים לשמוע פרטים גם בלי להכנס לאתר. לחפולין יש גם לא מעט לקוחות קיימים שלכם שכל מה שהם מחפשים זה את הטלפון שלכם. אפשר לחסוך 10-20% מהתקציב בטכניקה הזו. 

שיפור עמודי נחיתה
עמוד הנחיתה הוא היעד אליו נשלחים הגולשים שלוחצים על המודעה. מרבית מסעות הפרסום מפנים לעמוד הבית של אתר האינטרנט. בחלק גדול מהמקרים מדובר בטעות יקרה. המטרה של מנועי חיפוש היא לעזור לגולש להשיג את המידע הנחוץ לו במינימום זמן. לא מזמן עבדנו על קמפיין של חברת רהיטים שמוכרת מאות סוגי רהיטים, שידות, סלונים, מטבחים וכו. כל המודעות הפנו לדף הבית. כאשר התחלנו להפנות את הגולשים לעמודים הספציפים, מודעה לסלונים > מובילה לדף סלונים, השגנו חסכון מיידי של 30-40% בעלות לקליק. מדובר בזהות אינטרסים שכדאי להבין ולהשלים. גם הגולש, גם מנוע החיפוש וגם אתה , רוצים שהגולש יגיע לעמוד המתאים ביותר במינימום קליקים. אם אתה רוצה שהוא יתרשם גם עמודים אחרים ויצפה מהמצגת המקסימה שפרסמת שבדף הבית, תפנה אותו לשם לאחר שהוא ביקר בעמוד שבו נמצא מידע שהוא מחפש. אם הוא יחשוב שלחברה שלך יש את המוצרים שהוא מחפש , אין מוטיבציה טובה מזו כדי לגרום לו לחפש יותר על החברה שלכם.

שיפור שיעור ההמרה
אין ספק כי יחס ההמרה הוא הגורם החשוב ביותר במשחק של פרסום PPC . יחס ההמרה מצביע על שיעור המבקרים באתר שהפכו לקונים או ללקוחות פוטנציאלים. שיפור שיעור ההמרה, בדר"כ קשור לשינוי תוכן ועיצוב בעמוד הנחיתה וכמובן גם לכדאיות ההצעה העסקית שיש לכם להציע. כל שיעור המרה שנמוך מ 1% דורש עבודה על שדרוג העיצוב/תוכן באתר. למען האמת מרבית המפרסמים יוצרים עמודים ייעודיים לכל מסע פרסום כדי להציג בהם קונספט גרפי, מדויק, בולט ומשכנע של ההצעה העסקית. לא תמיד אפשר להפוך דף אינטרנט רגיל באתר לעמוד פרסום אפקטיבי. מתן דגש לשיפור ביחס ההמרה מתחייב בכל חברה, בעיקר לאור העלות ההולכת ועולה למשוך כל גולש.

סיכום
מיקסום התוצאות בקמפיין ממומן, הוא תוצאה של שיפור הדיוק בכל מרכיבי הקמפיין. בחירת המילים המניבות ביותר, ניסוח המודעות המסקרנות ביותר והעברת הגולש לעמודים הרלוונטים והמשכנעים ביותר הם הדרך להגביר את הפניות מהאתר ולהוזיל את העלות לקליק.

צרו קשר
משכית 22, הרצליה פיתוח
09-9514276
 

מיקסום התוצאות של קמפיין ממומן