תהליך קידום אתרים באינטרנט כולל מספר מרכיבים שמטרתם לשפר את ה"נראות" של אתר האינטרנט, בעיני מנועי החיפוש, להדגיש ולחדד את ביטויי המפתח בהם עוסק כל דף, ולהגדיל בהדרגה את מדדי האמינות והקרדיט שמנוע החיפוש מייחס לאתר.
ניתוח אתרים
לפני שמתחילים , יש צורך בניתוח מבנה האתר כפי שמנועי החיפוש רואים אותו. קיומם של תפריט קריא (שאינו תמונות ו/או פלאש), הוספת מפת אתר ותיקון קישורים שבורים, הינם השלב הראשון בשיפור יכולת הקריאה וההבנה של מבנה האתר ע"י מנועי החיפוש. מומלץ מאד לבדוק תאימות לסטנדרט W3C. במידה וקיימות שגיאות ייתכן ומנועי החיפוש לא מצליחים לסרוק את האתר , למרות שהוא מוצג לכאורה כראוי בדפדפן.
לאפיין יעדים עסקיים
בדיוק כמו שנהוג בעולם השיווק, לפני שמתחילים מהלך של קמפיין שיווקי יש צורך בניתוח שוק המטרה והבלטת היתרונות של החברה לעומת המתחרים. בשדה המערכה האינטרנטי יתרונות ויעדים אלו מתורגמים לרשימת ביטויי מפתח שמטרתם לקלוע לטעמי החיפוש של הגולשים. לדוגמא, אתר העוסק באופנת נשים, עשוי לשקול לקדם ביטויים כגון "אופנת נשים", "אופנת נשים סוף עונה", "אופנת נשים במבצע" , "אופנת נשים יוקרתית", וכו.
מציאת הביטויים שמאפיינים ומבדלים את החברה, הינה המפתח למשיכת תנועת גולשים רלוונטים לאתר. יתרה מזו גולש שימצא באתר את מבוקשו, ויאריך את משך "שהייתו" באתר יסייע בכך גם להגדלת האמינות של האתר, שנמדדת בין היתר במשך זמן השהייה ובכמות הדפים הנוספים שהגולש צפה באתר לאחר שנכנס אליו. מקום טוב להתחיל בוא הוא ביקור באתרי מתחרים והתרשמות מהביטויים בהם הם משתמשים.
מחקר ביטויי מפתח מקיף - חיפוש מותאם אישי
הגדרת רשימת ביטויי המפתח מפורטת, היא המפתח העיקרי להצלחה של קידום אתר. מחקרים מראים כי מרבית הגולשים מחפשים מידע בנוגע למאפיינים ספציפיים שמתאימית להעדפותיהם האישיות, ולאו דווקא באמצעות הביטוי הגנרי של תחום החיפוש. אם נחזור לדוגמת "אופנת נשים", הרי שרק כ - 10% מהגולשים שמחפשים במידע בתחום משתמשים בביטוי הגנרי הכללי. מרבית הגולשים יוסיפו מאפייני חיפוש שונים כגון, מיקום גאוגרפי, הגדרת יעדי מחירים, הגדרת טיב המוצר (חדש / יוקרתי /מעוצב ) וכו. מומלץ להכין טבלה הכוללת את מרבית הקריטריונים שיכולים להתאים לחיפושים ממוקדים. באתר זה מפורסם מאמר שמכיל רשימה ראשונית של קטגוריות להגדרת ביטויי מפתח . מקור איכותי נוסף למציאת רעיונות למילים ניתן למצוא בכלי מציאת המילים של גוגל .
ביצוע התאמות קוד באתר
לאחר איתור רשימת מילות המפתח המתאימה לאתר שלך, יש להטמיע את ביטויי המפתח באזורי התוכן הרלוונטיים : כותרת הדף, כותרות תוכן בתוך העמוד, אזכורים ביחס של 3%-5% מסך כל התוכן בעמוד, תגיות META, ושימוש בהפניות פנימיות מעמוד לעמוד בתוך האתר. חזרה שכזו על הביטוי היא הדרך "ללמד" את מנועי החיפוש באיזה תחום תוכן וביטויים העמוד שלכם עוסק. מומלץ לקדם 2-3 ביטויים בכל עמוד לכל היותר.
בניית קישורים
מיומנות בבניית קישורים היא מקצוע בפני עצמו. התיאוריה שמאחרי פעילות זו היא הבסיס המרכזי לפטנט של גוגל. בבסיס התיאוריה עומדת ההנחה, שככל שיש יותר אתרים שמקשרים אל אתר מסוים, סביר להניח שיש באתר מידע בעל ערך. יתרה מזו, אם הקישורים אל האתר נעשים באמצעות מילת מפתח הרי שהעמוד אליו נגיע לאחר לחיצה על הקישור עוסק גם הוא באותו ביטוי. אחת הטעויות הנפוצות היא להשתמש בקישור שלו משתמש במילת המפתח כמו - מידע נוסף - אל עמודי תוכן פנימיים באתר. קישר זה מלמד את מנוע החיפוש כי העמוד עוסק בתוכן בשם "מידע נוסף". קישור אפקטיבי יותר יהיה - מידע נוסף בנושא אופנת נשים יוקרתית.
ככל שיותר אתרים יפנו אל האתר שלך בביטויי המפתח הרלוונטים, כך יגדל מדד הקרדיט והאמינות שמנועי החיפוש ייחסו לאתר, בבואם להציג לגולש אקראי תוצאות חיפוש שעוסקות באתו תחום.
דוחות מיקום ובקרה
כמו בכל תהליך ארוך טווח יש צורך בבקרה מתמשכת בנוגע למיקום האתר בתוצאות החיפוש. כלי מצוין שמרכז את תוצאות החיפוש בהם נמצא האתר בכל הביטויים שאנחנו מעוניינים לחפש, נקרא google monitor. מדובר בכלי חינם, שחוסך מאמץ רב באיסוף אינפורמציה לגבי תוצאות באתר בכל ביטוי וביטוי. כלי בקרה מצויין נוסף הוא כלי הסטטיסטיקה של google - גוגל אנליטיקס, שמאפשר לבדוק את התוצאות של פעילות הקידום, מבחינת שיפור בכמות הכניסות דרך ביטויי המפתח, מדידת זמן השהייה של הגולשים, מדידת העמודים הפופולריים וגם במדד לא פחות חשוב של שיעור נטישת הגולשים לאחר ביקור קצר באתר.
לסיכום
תהליך קידום אתר הוא תהליך ארוך שבמרכזו המאמץ "ללמד" את מנועי החיפוש מהם התכנים בהם עוסק האתר, בהתאם לביטויים בהם היינו רוצים לקדם אותו, וכן בניית קרדיט לאורך זמן כתוצאה מקישורים מאתרים חיצוניים , שהם בבחינת "המלצות" על האתר. הוספה מתקמת של תכנים לאתר, והוספה מתמדת של קישורים הם המפתח להצלחה בתהליך.
|
|
התחרות הגוברת בתחום הפרסום באינטרנט והעלות הגבוהה הכרוכה בכך, אינה מתאימה לחברות קטנות בעלות משאבי שיווק מוגבלים. יחד עם זאת אף חברה לא יכולה להתעלם מהיתרון הטמון ב קידום אתרים במנועי חיפוש - היכולת למקד את מאמצי השיווק בקהל יעד שמתעניין בזמן אמת במידע בנושא מוצרים ושירותים דומים למה שהחברה שלך מציעה.
האתגר הקיים בצורת שיווק שכזו הינו בהשקעה הנדרשת על מנת לקדם אתר בביטוי מפתח בעל נפח תנועה גדולה, שכן התחרות על ביטויים אלו הופכת קשה מיום ליום. האלטרנטיבה האינטרנטית הקיימת לחברות קטנות דומה למה שמכונה ע"י מומחי שיווק: שיווק גרילה - התמקדות בפלחי שוק שאינם מוגנים כראוי ע"י החברות הגדולות. בעולם האינטרנט אסטרטגיה זו מכונה - "אסטרטגיית הזנב הארוך".
הזנב הארוך הוא ביטויי מתחום המתימטיקה והסטטיסטיקה , שנועד לתאר העדפות "כלכליות" ובמקרה של עולם מנועי חיפוש - העדפות שימוש בביטויים חיפוש בעלי פופולריות נמוכה. התיאוריה המתימטית אומרת שמעל 80% מהגולשים שמגיעים לאתר מגיעים אליו תוך שימוש באמצעות ביטויים "מורכבים" שתדירות השימוש בהם נמוכה. לדוגמא : לאתר העוסק בתחום התיירות - 20% מגולשים, יתחילו את החיפוש שלהם בביטוי כגון "חופשה", "חופשה בישראל", "בית מלון" , ואילו הרוב הגדול של 80% ישתמשו בביטויים שתדירות השימוש בהם נמוכה, אולם היא מתאימה לצרכיהם האישיים, כגון : "חופשה בגליל עם ילדים וארוחת בוקר", נופש זוגי 20 באפריל - 22 באפריל"..וכו.
היסטוריית האינטרנט מלמדת כי חברות ענק כמו אמזון ו eBay בנו את האסטרטגיה העסקית שלהם על היכולת להתאים מגוון גדול מאד של מוצרים לצרכים הספציפיים של הלקוחות שלהם , כאשר לצורך ספציפי בפני עצמו היתה פופולריות נמוכה. הטיעון התרבותי מאחרי התיאוריה טוען כי שכשנותנים לבני האדם את חופש הבחירה, הטעם שלהם יותר מגוון מאשר כל מגוון שמוגבל במגבלות פיזיות. חברות קטנות שידעו לנצל ולספק את חופש הבחירה הזו ירויחו יותר מאשר חברות שיענו למספר מצומצם של ביטויי חיפוש.
מהו הזנב הארוך שיש היום לאתר שלי?
ראשית, מומלץ ללמוד את הסטטיסטיקה הקיימת של האתר ולאתר מהם הביטויים בעלי התדירות הגבוהה שדרכם מגיעים כיום לאתר (לדוגמא : שם החברה/ המוצר), ומהם הביטויים בעלי השכיחות הנמוכה שדרכם מגיעים לאתר. מידע זה יספק תמונה ראשונית לגבי ביצועי האתר כיום.
איך מגדילים את הכניסות באמצעות אסטרטגיית זנב ארוך?
1. הגדלה מתמשכת של התוכן באתר - על מנת להגדיל את יכולת הגולשים למצוא יותר מידע פרטני , נדרשת הגדלה מתמדת של עמודים המידע באתר. לדוגמא באתרים שעוסקים בתחום השירותים מומלץ להשקיע בתוכן שמתאר את הערכים המוספים שיש לחברה על פני חברות אחרות וכן לתת דוגמאות ו"סיפורי לקוח" שמתארים תהליכים שבוצעו בהצלחה עבור לקוחות מסוג מסוים. לדוגמא : משרד רו"ח יכול להוסיף לאתר דוגמאות ללקוחות שלו ולקדם ביטויים כמו : "הקלות מיסים לחברות קטנות", "הקלות מיסים לחברות בגליל", וכו.
2. בניית פורום / בלוג באתר החברה - פיתוח שכזה הוא אפקטיבי מאד לאסטרטגיית הזנב הארוך, אך דורש מחוייבות גדולה מצד מנהלי התוכן של האתר. באופן יחסי מדובר בטכנולוגיות פשוטות וזולות שמאפשרות לגולשים שמגיעים לאתר, לפרסם שאלות ולפתח נושאים שמעניינים אותם ( WEB 2.0), כלומר פיתוח התוכן האמיתי נוצר ע"י הגולשים בדיוק כמו פיתוח המידע ברשתות חברתיות. זו הסיבה שפורומים ובלוגים "אהובים "מאד ע"י מנועי החיפוש מאחר ויש בהם מידה רבה של מידע אוטנטי. מצד שני פורום שלא מתוחזק כראוי , יכול לגרום נזק תדמיתי רב , יותר מהתועלת שבבנייתו.
3. פירוט מידע מקסימאלי - בשונה מהעולם ה"אמיתי" בו נהוג לשמור את המרבית המידע המסחרי בכספת, בעידן האינטרנט, פירוט מקסימאלי הוא סוד ההצלחה. אם נחזור לדוגמא בית המלון, עמודי המידע ,חייב לפרט את כל סוגי החדרים/ שירותים/ תאריכים פנויים/ אטקציות וכו, שקיימים במלון שכן אסטרטגיית זנב ארוך, שופאת לתת מענה לגולשים שישתמשו בביטוי חיפוש כגון : "מלון עם הפעלות לילדים", "מלון עם שעת כניסה מוקדמת" , "מלון עם מספר חדרי האוכל", וכו.
4. הגשה נכונה למנועי החיפוש - זהו החלק החשוב ביותר. איך גורמים למנוע החיפוש "לדעת" שהמידע הפרטני קיים באתר שלי? ראשית האתר צריך להיות מותאם לסטנדרט W3C שלפיו קוראים מנועי החיפוש את המידע באתר. שנית מומלץ לבנות מפת אתר מפורטת ככל האפשר שתחשוף את המידע בצורה ברורה. כמובן שככל שישנם יותר מוצרים/עמודי מפרט האתגר עולה. גם את אסטרטגיית בניית הקישורים הנכנסים לאתר צריך להתאים לקיומו של זנב ארוך, ובמקום להסתפק בהשקעה בהחלפת קישורים בביטוי אחד שמלות ערב שמוביל לעמוד הבית, יש צורך ביצירת קישורים מובחנים שכל אחד מוביל לעמוד הרלוונטי : שמלות ערב לחתונה , שמלת ערב שחורה בלי כתפיות, וכו.
לסיכום :
חברות קטנות , נוהגות פעמים רבות בשיווק גרילה, כדי לתקוף נתחי שוק קטנים שהחברות הגדולות לא מתמקדות בהם ו/או לא מספק יעילות כדי להקיע אליהם ראשונות. השיווק באמצעות אסטרטגיית קידום אתרים בביטויי זנב הארוך דומה במידה רבה לשיווק גרילה. השתלטות על ביטויי חיפוש, בעלי נפח תנועה קטן . כאשר מצליחים לקדם את האתר בכמות גדולה של ביטויים כאלו , מקבלים אסטרטגיה מנצחת לקידום באינטרנט של חברת קטנות .
|
|
האם מיקרוסופט יכולה להצליח בתחרות כנגד גוגל?
ההשקה של BING ביוני הייתה המילה האחרונה של מיקרוסופט במאבק לחלוקת השוק כנגד גוגל. אולם, האם זה עובד? עפ"י דו"ח חדש מחברת " SEARCHIGNITE " - התשובה : עדיין לא.
לבינג בינתיים יש נתח קטן של כ - 6% בעוגת הפרסום של PPC בארה"ב , ברבע השני של 2009, כך גילה המחקר. למעשה, נתח זה היה בידי מיקרוסופט גם בימי מנוע החיפוש של MSN.
חלקה של YAHOO בעוגת הפרסום באמצעות מודעות טקסטואליות (PPC) , הינה כ - 17% , כך שגוגל נשארת המובילה בשוק הפרסום מבוסס מנועי חיפוש , עם 77% מההכנסות. נתונים אלו דומים לנתונים של חברות מחקר אחרות שעוקבות אחר מספרים אלו. " EFFICIENT FRONTIER " מציב את החלוקה של גוגל בהוצאות פרסומות כ- 75% יאהו 20.5% ומיקרוסופט כ- 4.5%.
כמובן שהשאלה המתבקשת ביותר, מה היה קורה אם מיקרוסופט הייתה אכן רוכשת את יאהו בשנת 2008 ? אולי, שיתוף הפעולה היה לטובת שניהם.
בעוד שגוגל ממשיכה לשלוט בהיקפי ההכנסות, בינג מנסה להציע חווית גלישה קצת שונה מגוגל.
עפ"י " FORRESTER RESEARCH ", בינג מציע בחירה בין סוגי תכנים שונים שקשורים לביטוי החיפוש. למשל: חיפוש הביטוי " מייקל ג'קסון" יתחלק לביוגרפיה שלו, וידיאו , ודיסקוגרפיה.
הבדל נוסף הוא במניפולציה שניתן לעשות בתוצאות ע"י תהליך "קידום אתרים". נדמה ש BING מאמצת אסטרטגייה קצת שונה מאשר גוגל, לדירוג תוצאות החיפוש. בעוד גוגל נותנת משקל רב לתכנים בתוך האתר, BING אימצה אלגוריתם שבוחן את הפופולריות של האתר ברשתות חברתיות כגון טוויטר ופייסבוק, כמדד לרלננטיות של אתר לתוצאות חיפוש ספציפיות .
חברות קידום אתרים צריכות להיות יותר עירניות בנוגע קידום בבינג, לאור העובדה שהוא כבר עבר את Yahoo ונחשב כיום למנוע החיפוש השני בחשיבותו עם נתח שוק של כ 16.5% , אומנם רחוק מגוגל, אבל לא משהו שכדאי להתעלם ממנו לחלוטין.
עוד קובע המחקר של פורסטר , שגישתו של בינג לגבי סוגי התכנים שנמצאים בתוצאות החיפוש, משפרות במידה משמעותית את היכולת של הגולש למצוא את המידע שלוונטי לו ביתר קלות.
מבחינת אלגוריתם קידום האתרים בינג לא שונה בהרבה מ-Google. המוניטין של אתר נקבע בעיקרו מכמות הקישורים שמצביעים על האתר.
דבר אחד נראה שונה מאוד בבינג בנוגע לקישורים היוצאים מהאתר. בשונה מגוגל בינג יותר סלחני בהיבט הזה שכמות קישורים גדולה שיוצאת מהאתר לא תוריד את דירוג האתר.
הבדל נוסף שניתן לזהות בין תוצאות החיפוש הוא שגוגל החלה לתת חשיבות גדולה יותר לאתרי בלוגים ומדיה חברתית בתוצאות שלה, ואילו בבינג נראה כי בלוגים מתקשים לקבל דירוג מועדף.
עדין מוקדם לומר איזו השפעה תהיה לבינג על שוק החיפוש באינטרנט , מה שברור גוגל תמשיך להיות מתחרה קשה מכדי להכניע אותה, גם בשנים הבאות.
|
|
תנועה איכותית ומתמדת של גולשים היא נשמת אפו של כל אתר אינטרנט. עובדה זו שהפכה להיות נחלתם של כל העוסקים בתחום, מייקרת באופן מתמיד את מחיר העלות למשיכת גולשים לאתר בקמפיינים מסוג pay per click או קידום אתרים אורגני.
זה נכון שיש טכניקות לשפר את הקמפיינים שרצים באמצעות גוגל, מבחינת יחס המרה , התאמת טובה יותר של תוכן של המודעה - לביטויי החיפוש , אולם הביקושים העצומים שיש לפרסום בגוגל, והמחירים היקרים מאד שקיימים בביטויים בעלי נפח חיפוש גבוה, מחייבים חשיבה מחודשת על הקצאת תקציב השיווק באינטרנט, בעיקר לחברות בעלות תקציב שיווק נמוך.
כמו בכל תכנון תקציב - מומלץ לאמץ מספר שלבי עבודה לניהול ובקרת התקציב:
1. הצבת מטרות לקמפיין - האם אתה רוצה למכור יותר מוצר? האם המטרה שלך לאסוף כתובות דוא"ל לייצור מנויים? האם אתה רוצה לבגדיל את הפניות לבקשת מידע דרך טופס צור קשר?
2. מדידת הביצוע - בעיקר בתקציב מוגבל , יש צורך לוודא כי משאבי הפרסום מנוצלים בצורה מקסימאלית. מנהל הקמפיין צריך לעקוב אחר עלות משיכת הגולשים לאתר (עלות מדיה), ואת מדידת האפקטיביות של כל אפיק במונחים ברי השוואה של של pay per click או pay per lead
תוכנית שותפים - הדרך למקסם תקציב שיווק מוגבל
אחת הדרכים הנפוצות , לניצול טוב יותר תקציב שיווק נמוך, היא הצטרפות לתוכנית שותפים באינטרנט ( Affiliate Program).
תוכנית שותפים, היא למעשה תוכנית שמסייעת להפגיש מפרסמים שמעוניינים להגדיל את המכירות שלהם, ובעלי אתרים שמעוניינים להגדיל את ההכנסות מהאתר. בעל אתר מתוגמל עבור כל גולש שביקר את באתר שלו, נחשף למודעה של המפרסם , גלש לאתר המפרסם וביצוע בו הזמנה (או השאיר פניה כלקוח פוטנציאלי) . היכולת לעקוב אחר הנתיב שעשה הלקוח מאתר האינטרנט בו נחשף למודעה ועד לעמוד ההזמנה של המפרסם, היא ש"יוצרת" את השותפות ומאפשרת את שיטת התגמול שמחושבת כ % ממכירה . מנהל התוכנית גובה את התשלום מהמפרסם ומעביר את החלק היחסי לבעל האתר. מודל זה המבוסס על עקרון win win, יצר עולם חדש של שיטת פרסום באינטרנט והוא הגורם האמיתי המאיים על ההגמנוניה של גוגל בשוק הפרסום המקוון. מחקר של חברת יופיטר מראה כי בשנת 2009 כ 30% מכלל המכירות באינטרנט נוצרו על ידי תוכניות שותפים!
יתרונות עיקריים להצטרפות לתוכנית שותפים
1.תוכנית שותפים היא מסע פרסום אוטומטי - בשונה מתוכנית הפרסום של גוגל, בה המפרסם נדרש לניהול כמעט יום-יומי של הקמפיין, והצעות התקציב שלו לכל מילה, תוכנית שותפים, פועלת באופן אטומטי. לאחר שהגדרת את התגמול פר מכירה/פנהי שתתקבל מהאתר, מנהל הרשת יעדכן את כל בעלי האתרים כי קיימת תוכנית חדשה, ובהתאם לכדאיות הכלכלית שלה, הם יטמיעו אותה על חשבונם באתר שלהם. כל שעליך לעשות הוא לשלם בסוף החודש למנהל הרשת עבור התוצאות שהניבה הפעילות בכל האתרים.
2. אתה משלם רק עבור פניות של לקוחות פוטנציאלים - מה שהופך את תוכניות השותפים לסיפור הצלחה גדול כל כך, הוא שלמעשה המפרסם רותם לצידו את מיטב אמצעי המדיה, ומשלם להם רק כשמתקבלת פניה ו/או מכירה. אין צורך בתשלום עבור חשיפות, עבור קליקים של מתחרים וסתם גולשים סקרניים, מודל זה הוא ללא ספק הדרך הטובה ביותר לניצול מקסימאלי של תקציב מוגבל.
3. שליטה במינון זרימת הלקוחות - היתרון הגדול בהקשר של תוכנית שותפים שניתן להרחיב את השימוש בה בתקופות שהפעילות העסקית נמצאת בירידה, ולצמצם אותה בתקופות בהם יש עודף ביקושים. היכולת המיידית כמעט לווסת את זרם הפניות הוא כמעט אוטופיה במונחים של שיווק מסורתי.
מידע נוסף : תוכניות שותפים באינטרנט
|
|
תקציבי קידום אתרים והשיווק באינטרנט הם כיום מעל ל - 50% מתקציבי השיווק הכוללים במרבית העסקים קטנים. שיעור זה צפוי לגדול בתקופות הקרובות. מגמה זו קיימת גם בחברות הגדולות בהן צומח במהירות תקציב השיווק באינטרנט על חשבון טלוויזיה ועיתונות. על מנת למקסם את ההשקעה בשיווק באינטרנט להלם מספר עקרונות מנחים :
דירוג, דירוג, דירוג- בדיוק כמו שבעולם ה"אמיתי" גיאורפיה היא ממרכיבי ההצלחה העיקריים של העסק, כך גם בסביבה הוירטואלית, דירוג בתוצאות חיפוש היא המדד הקובע את מידת ה"נראות" של העסק. למעשה זו התחלתה של הבעיה הגדולה של השיווק המקוון, באילו ביטויים כדאי לפרסם, ומה עושים כשהתקציב לקליק הולך ומתייקר עם הזמן?
ובכן במלחמה, כמו במלחמה, אי אפשר לנצח בכל החזיתות, והכלל היחיד שצריך להנחות את מנהל השיווק הוא יעילות מקסימלית של תקציב הפרסום.
מפרסמים חייבים להשתמש טוב יותר בכלי מחקר וסטטיסטיקה כדי ללמוד באילו ביטויים מגיעים גולשים לאתר ויותר חשוב מזה דרך אילו ביטוי חיפוש מגיעים גולשים לאתר שבסופו של דבר יוצרים קשר עם החברה.
האם הם מגיעים דרך חיפוש שם החברה (כלומר דרך המוניטין שכבר קיים לחברה, ללא קשר למסע הפרסום הנוכחי), האם הם מגיעים דרך ביטויים שבהם האתר מקודם בתוצאות האורגניות או דרך קישורים ממומנים בקמפיין adwords.
כלי חדש שהושק לאחרונה ומאפשר ניתוח שכזה ניתן למצוא באתר : www.leadya.co.il .
ניתוח סטטיסטי מתמשך יוכל למעשה לתאר את התמונה האמיתי של "שדה המערכה" האינטרנטי . ככל שכל שנדע כי הפניות לאתר מגיעות דרך ביטוי ספציפי נהיה מוכנים להלחם עליו יותר בתקציבי SEM ו SEO. וככל שביטוי הוא פחות אפקטיבי, כך ניטה לוותר על עלויות הקידום בו לטובת ביטויים יותר "מניבים".
ביטויים גנרים לעומת ביטויים מובחנים (זנב ארוך) - ככל ישנה נטיה לחשוב שמרבית הגולשים משתמשים בעיקר בביטוי החיפוש הגנריים. ואם אינך מופיע בביטוי הראשי של הקטגוריה אלי העסק משתייך הרי שזה בבחינת אם אתה לא שם אתה לא קיים. קליניקה לרפואת שיניים תראה בביטויים : רופא שיניים, מרפאת שיניים, כביטוי המפתח העיקריים בהם היא רוצה לפרסם.
אינטואיטיבית יש הגיון בחשיבה הזו, אולם יחד עם זאת ממחקרים עולה כי לאור ריבוי המידע, מרבית הגולשים נוטים לחפש מידע ספציפי יותר שעונה לצרכיהם המדוייקים. מטופל שירצה טיפול באזור גיאוגרפי שקרוב אליו יחפש :"רופא שיניים בת"א או מרפאת שיניים בר"ג אחה"צ".
הניסיון מלמד כי דווקא גולשים המחפשים מידע מדויק, הם ה"קונים" הטובים יותר, מאשר גולשים שמחפשים מידע כללי שחלק מורכב ממתחרים/אנשי פרסום ומכירות שרוצים קשר לבתי עסק בתחום מסוים וכו.
שימוש בביטויי שלילה - אחת האופציות המתקדמות שניתן להשתמש בהן כיום בקמפיינים ממומנים היא האופציית ביטויי שלילה. ביטוי שלילה מאפשר למפרסם להוריד צירופים של מילות המפתח הכוללות ביטוי אחר. למשל אם אני מפרסם בביטוי מרפאת שיניים והקליניקה שלי באזור המרכז, כדי לי למנוע את הופעת הקמפיין למחפשים מרפאת שיניים בצפון/ רופא שיניים בקריית שמונה, וכו.
שימוש. מלבד החסכון בעלויות לגולשים לא רלוונטים, פרסום "כללי" מידי שמושך גולשים שאינם רלוונטים לאתר, גורם בסופו של דבר להגדת % הנטישה ( bounce rate) דבר שגם הוא גורם בסופו של דבר להתייקרות העלויות למפסם, שכן מנועי חיפוש נוטים "להעניש" אתרים שמספקים מידע לא רלוונטי לגולשים.
לסיכום : התגברות השימוש במנועי חיפוש, מחייבת חשיבה מקיפה ואנליטית יותר מאשר בעבר. ככל שמתרבים המפרסמים באינטרנט והביקוש לפרסום בביטויים מסומיים עולה, נדרשת בקרה טובה יותר על אפקטיביות השימוש בתקציב והרחבת השימוש בביטויים ספציפיים ומובחנים יותר לקידום האתר.
|
|
אחת העובדות הברורות לכל מי שרוצה להפוך את האתר שלו ליותר פופולארי ולהגדיל את תנועת הגולשים שמגיעה אליו , מגיע למסקנה שנחוצה לו תוכנית קידום אתרים . תהליך קידום במנועי חיפוש משתפר את דירוג האתר בתוצאות החיפוש של ביטויי מפתח נבחרים . להלן פרוט היתרונות העיקריים שהופכים את תהליך קידום האתרים להכרחי בכל אסטרטגיית שיווק באינטרנט.
חשיפה מוגברת באינטרנט
אחד היתרונות החשובים של תהליך קידום אתרים הוא להגדיל בצורה מובהקת את היקף תנועת הגולשים שנחשפת לאתר ולמוצריו והשירותים שהוא מציע. הגדלת היקף החשיפות מושגת כאשר האתר מופיע ב-10 התוצאות הראשונות (עמוד ראשון) בתוצאות החיפוש של הגולשים. מרבית הגולשים אינם ממשיכים לחפש מידע מעבר לעמוד הראשון ולכן שיפור דירוג האתר לעמוד הראשון משמעותו הגדלת הסיכוי לחשיפה ע"י גולשים שמתעניינים בתחום הפעילות שלך.
עלות תועלת
יש הרבה גישות למשוך גולשים לאתר. בין אם מדובר בפרסום מודעות בבאנרים ובין אם מדובר בפרסום באמצעות -Google AdWords ותשלום עבור כל קליק, מדובר בתוכניות שהאפקטיביות שלהן היא לטווח מידי. קידום אתרים בתוצאות ה"טבעיות" של מנועי החיפוש , מייצר אפקט ארוך טווח שמוזיל לאורך זמן את עלות "משיכת" התנועה לאתר. התוצאה של קידום אתרים יכולה להניב פירות במשך חודשים רבים ולעיתים אף שנים ולאורך זמן היא המשתלמת ביותר מבין שיטות הפרסום באינטרנט.
שיפור חווית הגלישה
קידום אתרים מחייב את בעל האתר להשקיע בתכנים רלוונטים, מאמרים וטיפים מקצועיים. אחד הנושאים שמנועי החיפוש בודקים הוא משך הזמן שבו שוהים הגולשים באתר. ככל שהאתר מצליח ל"רתק" את גולשיו כך הוא מקבל קרדיט גבוה יותר ממנועי החיפוש. יוצא שלתהליך שיפור האתר יש אפקט כפול. הגדלת התכנים ושיפור חווית הגלישה, תשפר את היקף הפניות וההזמנות שמתקבלות מהאתרת ובנוסף שיפור חווית הגלישה תשפר את דירוג האתר בתוצאות החיפוש ותמשוך אליו גולשים חדשים.
שיפור המוניטין העסקי
מיקום האתר בתוצאות גבוהות של ביטוי מפתח מסוים, משמש בין היתר גם לדרך מצויינת לבנות מותג . מרבית הגולשים מאמינים כי בעמוד הראשון ממוקמים האתרים הטובים ביותר שגוגל "ממליץ" לבקר בהם. תוצאת הדירוג הגבוהה, היא מסר של איכות שבעל האתר מעביר לגולשיו - אני כאן כדי להשאר.
לסיכום
תהליך קידום אתר מסייע להגדיל את היקף תנועת הגולשים לאתר. בשונה מתוכניות פרסום קונבנציונאליות האפקטיביות של התהליך נשמרת לאורך זמן . קידום אתר מסייע גם לבניית ערכים מוספים נוספים של בניית מותג ושיפור חווית הגלישה. לכן ישנה הסכמה בקרב כל העוסקים בשיווק באינטרנט שמדובר באפיק המשתלם ביותר לפרסום אתר אינטרנט.
|
|
תהליך קידום אתרים הינו בעיקר תהליך טכני שנועד לענות על ה"ציפיות" של מנועי החיפוש מאתר אינטרנט מבחינת עמידה בסטנדרטים של כתיבת קוד נכונה, ואזכורים חוזרים של ביטויי המפתח במקומות המתאימים. יחד עם זאת מדובר בתהליך שדורש מקצוענות ובקרה תהליכית ויצירתיות לצורך הגדלה מתמדת של הפעילות העסקית שמגיעה דרך האינטרנט.
אחת הבעיות בתחום קידום אתרים היא שמרבית החברות מציגות את השירות כ"קופסא שחורה" ולפיכך קשה לבעלי עסקים להעריך את איכות השירות שהם עומדים לקבל ופעמים רבות הם יעדיפו את השירות הזול. במקרה של קידום אתרים המחיר הזול יכול לעלות ביוקר. אין ספק שישנם ספקים שמעוניינים להיות תחרותיים ולמשוך לקוחות . יחד עם זאת תהליך קידום אתרים איכותי מחייב מינימום של 20 - 15שעות חודשיות לכל אתר לצורך הפקת תוכן חדש, אופטמיזציה נמשכת של הקוד, מחקר מילים מתמשך ומציאת צירופי מילים נוספים, ועוד. לכן קשה לצפות להרבה מקידום אתרים בבתקציב נמוך. האפשרויות הן בין שלא יקרה הרבה בתופוקת ההסכם או ש2-3 ביטויים בעלי חשיבות נמוכה ייקודמו, או שהספק משתמש בשיטות פסולות לקידום האתר.
מהי אופטימיזציה?
אופטימיזציה של אתר למנועי חיפוש (SEO) משמעותה תהליך הכולל מספר מרכיבים אשר יחד מסייעים לשפר את הדירוג של האתר בתוצאות חיפוש של ביטויי מפתח וכתוצאה מכך הגדלה של התעבורה של מספר הגולשים באתר. תהליך קידום אתר עוסק ב 4 אלמנטים מרכזיים : בחירת מילות מפתח, קופירייטינג, אופטימיזציה של קוד האתר, בניינת קישורים חיצונים, מדידת ביצועים ובקרה מתמשכת.
המטרה המרכזית של תהליך אופטימיזציה למנועי חיפוש הוא להבטיח כי אתר האינטרנט שלך נגיש וגלוי למנועי החיפוש. בנוסף במהלך תהליך קידום האתר נדרשת חשיבה יצירתית בנושא הדרכים "להעשיר" את חווית הגלישה באתר, מתוך כוונה למשוך את הגולשים באתר לשהות בו לפרקי זמן ארוכים יתר, עובדה שבפני עצמה מהווה פקטור חשוב המשפיע על הדירוג של האתר בגוגל ובמנועי חיפוש אחרים.
בקרב מנהלי השיווק באינטרנט , למיקום בתוצאות החיפוש נודעת גם חשיבות נוספת בבניית המותג של העסק, מיצוב משופר של הובלה באיכות וכמובן יתרון פרסומי לאורך זמן שמתבטא בחשיפה בעלויות נמוכות יחסית פר גולש.
מחקר ביטויי מפתח
ההצלחה של קמפיין קידום אתרים מתחילה במחקר מילים יסודי. המפתח בבחירת ביטויי המפתח המתאימות הוא בניסיון להכנס לראש של הגולש ולהבין אילו פרמטרים מעניינים אותו כשהוא מחפש מוצר/שירות כמו שלנו. ככל שנדע להתאים את האתר לביטויי מפתח ספציפיים, כך נוכל להגדיל את התנועה של לקוחות פוטנציאלים לאתר. חברה המשווקת "ג'קוזי", לא יכולה להסתפק רק בביטוי הכללי, עליה להגדיר ביטויים נוספים שמתאימים לצורות חשיבה משתנות של גולשים כגון : "קניית ג'קוזי", ג'קוזי לבית", "ג'קוזי משפחתי", "ג'קוזי יוקרתי" וכו. מציאת ביטוי מפתח רלוונטים וניתוח הקריטריונים המגדירים ביטויי חיפוש שנלווים לביטוי הגנרי, הוא שמסייע להזרים לאתר את הלקוחות המתאימים.
קופירייטינג
מנועי החיפוש מנתחים מידי יום מיליוני דפי אינטרנט ויצבו ידע רב בנושא הבנת הדגש והמסר שכותב התוכן רצה להפנות אליו. חשוב להשתמש בביטוי המפתח בכותרות של הטקסט, ולאזכר אותו מספר של 2-3% מסך הטקסט. שימוש מוגזם בביטוי המפתח עלול להחשב כמניפולציה ולהוביל להורדה בדירוג. ענין נוסף הוא הצורך בהשקה בתוכן רלוונטי ומענין. כאמור לחווית הגלישה יש תרגום ישיר למשך זמן השהיה של הגולשים והשפעה על הדירוג העתידי שלך. מומלץ לשתף בטיפים וברעיונות מקצועיים, לצרף תרשימים גרפיים, מיד מספרי וסטטיסטי, וכל נתון אחר שיש בו בכדי להעשיר את האתר.
לחלק מחברות קידום האתרים ישנם כלים שמאפשרים סימולציה שנתחת את העמוד כפי שמנועי החיפוש סורקים אותו ומאפשרת להבין איזה דגש יראה מנוע החיפוש בטקסט ובהתאם להוסיף / להוריד תוכן כדי לאזן את הפוקוס שקיים בתוכן.
אופטימיזציה של קוד האתר
מנועי חיפוש כמו אתרי אינטרנט תיאורי ונקי. קוד לתוכן יחס ממלא תפקיד חיוני אופטימיזציה על דף HTML עבור כל מסע פרסום SEO. ודא כי תגי הכותרת שלך, מילות מפתח, מטא תיאורים, תגיות alt, כותרות טקסט גלוי התואמות זו לזו מקודדות נקייה. מנועי חיפוש מעדיפים לדעת מה מקור שלך כל כ והם לא אוהב להבין את הנושא האמיתי של האתר שלך באמצעות חבורה של קוד רלוונטי. נסה CSS באמצעות מבוסס מבנים הדף להימנע מטבלאות קונבנציונאלי, גופנים תגיות iframe.
בניית קישורים
בבסיס הפטנט של מנועי החיפוש עומדת הפילוסופיה הדימוקרטית. גם באינטרנט הרוב קובע, אבל יחד עם זאת מדובר בדימוקרטיה מאד דינמית שבכל יום נספרים הקולות ממהתחלה. המשמעות של קישור היא למעשה מתן קרדיט לאתר שאליו מפנה הקישור, וסימן למנועי החיפוש כי באתר שמעבר לקישור נמצא מידע נוסף שיעניו את הגולש. ככל שיש אתרים בעלי ותק ובעלי מספר עמודים גדול יותר שיקשרו אל האתר שלך, כך הוא ינצח בשיטה הבחירות הדימוקרטיות מול אתרים אחרים. כאן יש מקום לאמר כי מנועי החיפוש יודעים גם לסווג את הבוחרים ולפסול פתקי הצבעה פסולים. כלומר אם ישנם קישורים מאתרים פקטיבים ו/או אתרים שהתוכן שלהם שונה בצורה מהותית מהתוכן של האתר ה"מומלץ", הרי שהם יפסלו , ובמקרים מסוימים אף יענשו על כך. בנוסף בדיוק כמו בבחירות רגילות לטריטוריה ישנה חשיבות. קישורים מאתרים ישראלים ישפיעו טוב יותר על תוצאות הדירוג בישראל ולהיפך, קידום אתר בתוצאות חיפוש במדינות אחרות מצריך חפוש שיתופי פעולה באותם מדינות לרבות אחסון של האתר באותה מדינה.
בקרה והיזון חוזר
תוצאות התהליך של קידום האתר אמורות להיות ברורות לכאורה - הגדלת התנועה לאתר באמצעות ביטויי מפתח. יחד עם זאת נתון זה לכשעצמו הוא רק חלק מהתמונה. מנהל האתר חייב לקבל תמונה כוללת שתאפשר לנתח לא רק כיצד מגיעים הגולשים לאתר, אלה לנתח מיהם הגולשים שיצרו קשר עם החברה לאחר הכניסה לאתר, דרך אילו ביטויי מפתח הם התחילו את החיפוש שלהם. האם מדובר בלקוחות ותיקים שחיפשו את שם החברה , או בלקוחות חדשים שהגיעו דרך מודעת באנר/כתבת יחסי ציבור באינטרנט או חיפוש במנועי חיפוש. מערכת ניתוח פניות שכזו מאפשרת הבנה עמוקה יותר של תפקוד האתר ומומלצת מאד לשימש, מעבר לכלי הסטטיסטיקה הרגילים כגון Google Analytics או תוכנה אחרת לאיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתוח עמוק של הלקוחות בפועל יאפשר לנבא טוב יותר את ההצלחה בעתיד , להרויד את ההשקעה באפיקי פרסום שאינם רווחיים, ולהשקיע בתמהיל הביטויים שמגדיל את ההכנסות מהאתר. |
|
ההתמחות ב קידום אתרים היא מקצוע חדש יחסית בעולם העסקים המודרני. מרבית בעלי העסקים אינם בקיאים בכל הטכניקות והפעילויות שנדרשות לקידום אתרים, אולם יחד עם זה יש צורך בקביעת יעדים למדידת אפקטיביות פעולת קידום האתרים ומדידת יחס עלות תועלת הנובעת ממנה.
מדידת הגדלת התנועה לאתר והגדלת המכירות / פניות ליצירת קשר
לכאורה מדובר במדדים מאד ברורים שעומדים בראש סדר העדיפויות של פעילות קידום האתרים.
יחד עם זאת מדובר בנושא מאתגר - שכן כמות הפניות לאתר יכולה להשתנות כתוצאה ממספר גורמים שאינם בהכרח הדירוג בתוצאות החיפוש. הדוגמא הפשוטה היא שינוי במונטין החברה / השקת מוצר חדש/שירות לקוי למוצרים חדשים/כניסת מתחרה חדש ואגרסיבי, יכולים לשנות את כמות הפניות דרך האתר ללא קשר למיקום ולמספר הגולשים שנכנסו לאתר. כלומר שינוי בהיקף הפניות הוא פונקציה מורכבת יותר שמושפעת לא רק מפעילות קידום האתרים.
קביעת מטרות מוגדרות לקידום במנועי חיפוש: תזמון ומשמעותיות.
קביעת יעד של "הגדלת היקף התנועה ממנועי חיפוש" או "שיפור הדירוג ביטויים ספציפיים" היא קביעה שגויה, שכן היא חסרת משמעות ללא ההקשר הכולל של השינוי. השאלות שצריך לשאול הן :
• האם ניתן להגדיל את תנועת הגולשים ובאילו ביטויים או מילות חיפוש? בתוך כמה זמן?
• כמה חזקים המתחרים שמדורגים בתוצאות הראשונות. כמה back links מפנים לאתר שלהם ובתוך כמה זמן ניתן להשיג כמות דומה?
• האם תנועה ממנועי חיפוש כוללת גם תנועה אורגנית או גם תשלום לפי קליק? באילו ביטויים כדאי להשקיע יותר בקידום אורגני ובאילו להסתפק בתשלום לקליק.
• האם יש יעד לשיפור יחס ההמרה של מספר פניות/ מכירות ביחס לגידול התנועה. האם יש באתר מספיק "פתיונות" שמושכים גולשים להשאיר פרטים/לבצע רכישה ניסיונית?
מטרה משמעותית יותר תוכרז כך: " עד דצמבר 2010 להגדיל באופן חודשי את המכירות/פניות דרך קידום במנועי חיפוש (אורגני ו/או ממומן) ב 50% על השנה הקודמת".
מטרת הדוגמא הזו מגדירה תקופה של זמן, קו בסיס של השוואה כדי למדוד את ההצלחה וערך מספרי מוגדר כדי להשיג. לכל מי שמעורב צריך להיות ברור הנושא של ההישגיות או הכישלון כדי להשיג את המטרה, הגורמת לדיון קל יותר על מהלך התיקונים והגדרה מחדש של ציפיות ( בין אם אלו הן ציפיות גבוהות או ציפיות נמוכות).
איך לקבוע מטרה הגיונית של קידום במנועי חיפוש?
כדי ליצור מטרה מציאותית, חייבים לקבוע תאריכים אשר על-פיהם ניתן יהיה לעמוד במטרות, קו בסיס כדי למדוד את המטרות וערכים שבהם צריך למדוד את המטרה, כדלקמן:
* תאריך היעד - בראש ובראשונה, יש לקבוע תאריך שיתבסס על השכיחות שבו האתר נסרק ע"י מנועי חיפוש. אם האתר שלך נסרק כל שבועיים, הרי שציפיה להשיג תוצאות משמעותיות בתוך חודש אינן מציאותיות. אפילו אם העמוד הבית נסרק פעם ביום, הרי שהשפעת השינויים והקשושינויים בכל יתר הדפים , קשורים פנימיים ושינוי מבנה האתר יכולים לקחת בין 30-90 ימים כדי להניע תוצאות. קישורים חיצוניים נוטים להירשם באופן מהיר יותר.
* נקודת ההתחלה של המדידה - יש לוודא שתקופת הזמן שאתה בוחר למדוד תוצאות הינה מייצגת. קביעת קו בסיס כמו עונת השיא של המכירות תיצור מראית עין שכביכול מאמצי הקידום במנועי חיפוש פוגעים בתוצאות אפילו אם האתר מתנסה במיתון עונתי טיפוסי. המדידה בשנה אחרי שנה או ממוצע של חודשים רבים יבטיחו שקו הבסיס הינו מייצג יותר.
* מספר פניות/ היקף מכירות - זו השאלה הקשה ביותר - לאיזו צמיחה אפשר לצפות? זה תלוי לחלוטין כמה טוב האתר מתפקד כיום. גורמים כגון: הזדמנות לצמיחה בשוק מילות המפתח, התגברות צפויה בתחרות בין מתחרים, כולם ממלאים תפקיד בקביעת הציפיות.
מדידת מטרות הקידום במנועי חיפוש.
לאחר שהמטרה נקבעת, תקבע כיצד היא תימדד . אילו נתונים יאספו ואלו כלים ידגימו את הביצוע של המטרה? באיזה תדירות הנתונים יימדדו כדי להעריך את ההתקדמות. מה קו המגמה הצפוי ? אילו אבני דרך צריך להציב כדי להבטיח שמהלכי התיקונים שמתרחשים אם מגמת הקו המצופה אינה מופיעה?
באופן מינימאלי, אתה צריך לקבוע אם המטרה הושגה ואם לא מה היו הסיבות. מדידת הביצוע של תהליך קידום אתרים היא כאמור נושא מורכב אולם מעקב אחרי מגמת השינוי ועמידה באבני דרך שנקבעים עם מקדמי האתרים, הם כלי חיוני להבנת האפשרי והבלתי אפשרי מבחינת היכולת להשיג גידול נוסף בתנועה בפרק זמן נתון. |
|
קידום במנועי חיפוש: דירוג מנועי החיפוש משתנה בקרב המחפשים.
קידום אתרים באינדקס של גוגל הוא אחד המדדים להצלחה בשיווק באמצעות האינטרנט. לכאורה זהו מדד שקל למדוד ולפקח עליו, אולם יחד עם זאת מומלץ להפסיק להתנהג באובססיה לגבי עליות ובעיקר ירידות בדירוגים שעשויות להתרחש מידי פעם. תוצאות החיפוש הופכות להיות למושג מאד שבריר, שכן מנועי החיפוש מציגים כיום תוצאות שונות לגבי כל גולש בהתאם לנתונים שנאספו לגבי העדפות הגלישה והחיפוש שלו.
מהם הגורמים המשפיעים על תצוגת תוצאות שונות לכל גולש ?
• העדפות אישיות - מנוע החיפוש של גוגל שומר מידע בנוגע להיסטורית הגלישה של כל משתמש. כאשר אתה מחפש ביטוי מסויים ולאחר מכן בוחר באחת התוצאות , מידע זה נשמר. במידה ותחזור על פעולה זו פעמים נוספות, מנוע החיפוש , יציג את האתר הנבחר בתוצאה גבוה יותר, מתוך כוונה להקל עליך את מציאת התוצאה המועדפת עליך, כפי שהוא למד מפעולותיך בעבר.
מידע נוסף, נאסף גם באמצעות כלים אחרים של גוגל כגון : GMAIL , IGOOGLE וסרגל הכלים של גוגל, כולן אוספים מידע על התנהגות החיפוש שלך וההרגלים המקוונים, שלא להזכיר את שאר המוצרים של גוגל ( כגון: Google Adsense, GOOGLE Analytics YouTube ). גוגל יודעת הרבה עליך והיא משתמשת במידע הזה, כדי להציג את תוצאות החיפוש שלך.
(גוגל מאפשרת לך להסיר באופן ידני את ההתאמות מהתוצאות ע"י הוספת &PWS=0 למחרוזת השאילתות. לדוגמא, HTTP://WWW.GOOGLE.COM/SEARCH?Q=SEO+RANKINGS&PWS=0 )
• מרכזי המידע - Data centers - לגוגל יש מערכת של מרכזי מידע הממוקמים באופן אסטרטגי מסביב לעולם, כדי לת מענה מהיר לגולשים ברחבי הגלובוס. לכל מרכז מידע יש URL שונה עם אינדקס של אלוגריתים שונה, אשר חלקם הינם חדשים או בתקופת ניסיון. במקרים רבים התוצאות שונות בין מרכז מידע אחד לאחר. סטיות אלו אינן מהותיות בדר"כ. אולם יש בהם להסביר עליות ומורדות שמתרחשות בתוצאות במהלך שעות ספורות.
• מיקום גיאוגרפי - למיקום הגאוגרפי שלך ( וליתר דיוק למיקום הכתובת של IP שלך) ישנה השפה גדולה על תוצאות החיפוש . ראשית המיקום הגאוגרפי משפיע על בחירת מרכז המידע של גוגל שאתה מתחבר אליו. המקרים המובהקים של שינוי הם כאשר מחפשים תוצאות ב google.co.il לעומת ב google.com. יחד עם זאת ניתן לראות את המיקומים השונים של כל מרכזי המידע, באמצעות כלי של גוגל שנקרא GOOGLE DANCE TOOL .
לסיכום : מיקום כזה או אחר בביטוי מפתח מסוים אינו חזות הכל להצלחה או כשלון של קמפיין קידום אתרים בגוגל ואין צורך למרוט שערות כאשר ישנה נפילה בדירוג אחד או יותר מהביטויים. מומלץ לקבוע מדדי הצלחה ארוכי טווח יותר למדדית הצלחת קידום האתר, כגון גידול במספר הכניסות לאורך זמן ובעיקר גידול בכמות הפניות/הזמנות שמתקבלות מהאתר לאורך זמן. |
|
איך לקדם אתר מסחר אלקטרוני?
אתרי מסחר אלקטרוני רבים לא זוכים לאהדה רבה בקרב מנועי החיפוש. הסיבה העיקרית היא שבמרבית החנויות המקוונות אין כמעט תוכן שימושי, למעט מפרט טכני יבש, שם יצרן ומחיר , שחוזרים על עצמם גם באתרים אחרים שמוכרים מוצרים זהים/דומים. . מאמר זה יעסוק במספר המלצות שישפרו את נגישות האתר למנועי החיפוש ישפרו את הנראות שלו בעיניהם.
הקדמה - מהו קידום אתרים ?
קידום אתרים במנועי חיפוש הינו תהליך שנועד לשפר בהתמדה את דירוג אתר האינטרנט בתוצאות ה"טבעיות" שמתקבלות בחיפוש ביטויי מפתח רלוונטיים.
ככל שהדירוג של האתר גבוה יותר, כך יגדל היקף התנועה של לקוחות פוטנציאלים לאתר. הרציונאל לפיו מנועי מדרגים אתר, מסתמך על אלגוריתם שמטרתו ללמוד את את התוכן הקיים באתר, וכן עפ"י מדדי קרדיט כגון ותק , הפופולאריות של האתר בקרב הגולשים ובקרב אתרים נוספים העוסקים בתחום וכן הקרבה גיאורפית של השרת עליו מאוחסן האתר לגולש,.
טיפים לקידום אתר מסחר אלקטרוני :
1. הרחבת המידע על כל מוצר - היקף התכנים שמנועי החיפוש מוצאים באתר, משפיע על הקונטקסט בו הם מבינים את האתר. ככל שיש יותר תוכן, כך יתכנו יותר הקשרים שהאתר יהיה רלוונטי בהם לגולשים שונים. מנועי החיפוש יודעים לסרוק קטעי טקסט (ארוכים ככל שיהיו) ולמצוא את ביטויי המפתח המשובצים בהם.
מומלץ להמנע מהתיאור היבש ה"סטנדרטי" שניתן ע"י היצרן , שכן סביר להניח כי גם אתרים אחרים שמוכרים את אותו המוצר שישתמשו בו, דבר שיפגע ב"מקוריות" התוכן באתר ועלול לפגוע בקידום.
הוספת טיפים מקצועיים, סקירת טרנדים ואופנות ,תשפר את ענין שימצאו הגולשים שלך באתר ותאריך את משך שהותם באתר. עניין טכני זה יוצר אצל מנועי החיפוש אינדיקציה לרלוונטיות שהגולשים מוצאים באתר ותאותת לו כי כדאי לו לקדם את האתר מאחר והוא רלוונטי ומעניין לגולשים רבים.
2. אופטימיזציה ייחודית לכל מוצר - כל עמוד אינטרנט הוא הזדמנות לקדם ביטוי אחד או קבוצת ביטויים קטנה. הדרך לבצע זו היא מיקוד של התוכן המופיע בעמוד סביב אותו הביטוי. לדוגמא בחנות מסחר אלקטרוני בתחום הספורט , יש צורך למקד את עמוד הבית סביב הביטוי "מוצרי ספורט", אולם עמוד הקטגוריה העוסק בבגדי ספורט צריך להיות ממוקד סביב הביטוי "אופנת ספורט" ו/או "בגדי ספורט" ועמודי המוצרים צריכים להתמקד בשם המוצר ובפונקציונאליות שלו כגון , "חולצת ריצה", "מכנסי אימון" וכך הלאה. במידה ובקטגוריה יש מספר מוצרים דומים, מומלץ לשייך לכל עמוד מוצר את ביטוי שיהיה ייחודי רק לו ויאפשר קידום של ביטויים מובחנים יותר כגון - "מכנסי ספורט לילדים", "מכנסי ספורט ממותגים", "מכנסי ספורט יוקרתיים", וכו.
אופטימיזציה משמעותה - שימוש חוזר ביטויי המפתח בכותרת הדפדפן, בתגיות המטא, וגוף התוכן. החזרה על אזכור הביטוי במקומות אלו תסייע למנוע החיפוש להבין את הפוקוס שביקשתם להדגיש בעמוד, והם יגיבו בהתאם.
3: ניווט מהיר - חשוב לסייע לגולש להגיע לכל מוצר בקטלוג במרחק של 2 או 3 קליקים לכל היותר, מדף הבית. מנועי החיפוש יודעים לנתח את היררכיית האתר שלכם עפ"י מבנה התפריטים ולומדים להבין אלו עמודים נמצאים בקרבה לעמוד הבית ואילו נמצאים "קבורים" עמוק בתוך האתר. ההגיון הוא שככל שהעמוד "רחוק" מעמוד הבית הוא בעל חשיבות נמוכה, ולפיך הקרדיט שעמוד זה ייקבל יהיה נמוך. במידה ואין שום דרך לקרב עמודים מסויימים בגלל שמבנה הקטלוג הוא סבוך, ניתן לתקן זאת באמצעות מפת אתר שכתובה בקוד XML שבאמצעות ניתה לתת priority גבוה לעמוד ללא קשר לדירוגו בתפריטים פנימיים.
4. מוצרים נלווים - בדומה לחנות רגילה שבה מוצעים לצרכן מבצעים של רכישת מספר מוצרים מאותה הקטגוריה, מומלץ לשלב בעמוד המוצר, הפניות למוצרים נוספים באותה הקטגוריה / תחום עניין ו/או מוצרים שזוכים לפופולאריות בקרב הגולשים. למהלך זה יש 2 השלכות. הראשונה - הגדלת המכירות מהאתר ושיפור השירות ללקוח שיכול למצוא את מבוקשו במהירות. ההיבט השני שקשור לעניין קידום האתר, הוא הגדלת השהות של הגולש באתר. מנועי החיפוש עושים מאמצים רבים כדי לברור עבור המחפשים את המוץ מהתבן. אחד הפרמטרים להבין מהו אתר "אמיתי" ומהו אתר סרק, הוא משך השהות של גולשים באתר. ככל שגולשים "יבלו" יותר באתר שלך, חווית הבילוי שלהם תובן ותדורג בהתאם ע"י מנוע החיפוש.
5. קישורים פנימיים - מומלץ מאד להוסיף קישורים טקסטואלים בתור אזורי התאור של המוצר, למוצרים נוספים ו/או לעמודי מידע נוספים. קישורים פנימיים הם דרך מצויינת לשפר את המידע שיש למנועי חיפוש לעמוד שנמצא בהמשך הקישור. זו גם הסיבה שלא מומלץ להשתמש בקישור נטול הקשר קונטקסט כגון : "צפה" , "קרא עוד" , "מידע נוסף", וכו. דוגמא לקישור נכון : מידע נוסף בנושא בגדי ספורט לילדים . קישוד זה עדיף עשרות מונים על פני : למידע נוסף על בגדי ילדים לחץ כאן .
6. תמונות - התמונות בעמודי המוצרים הם דרך מצוינת נוספת למתג את העמוד סביב ביטוי המפתח ולשפר את דירוג העמוד. שימוש בפונקציית alternative text שמאפשרת להציג את כינוי התמונה כאשר העכבר ממוקם על גביה , היא דרך אינטיליגנטית ויעילה מאד להעשיר את השימוש בביטוי המפתח בתוכן העמוד. במידה וניתן לשלב מספר תמונות בעמוד המוצר, כדברי חז"ל - הרי זה משובח.
7. ריכוז המוצרים לפי קטגוריית יצרן / מותג - מומלץ מאד, לאפשר חיפוש של מוצרים לפי שם יצרן או מותג, על מנת שניתן יהיה לבצע אופטימיזציה לעמוד התוצאות שמרכז את המוצרים של היצרן סביב ביטוי המפתח הרלוונטי הכולל את שם המותג. אם נשתמש שוב בדוגמת חנות הספורט. עמוד המרכז את כל" חולצות NIKE" , צריך קבל את ה"אריזה" המתאימה של חזרה על ביטוי המפתח עם שם המותג גם בכותרת הדפדפן, תגיות מטא, קישורים פנימיים שמצבעים על העמוד וכו. באמצעות יצירת עמודים כאלו ניתן יהיה למשוך גולשים שמפשים ישירות מוצרים עם מותגים מוכרים.
8. חשיבות עץ המוצרים באתר מסחר אלקטרוני
כל אתר אינטרנט נוצר על מנת לרכז תוכן בתחום הפעילות שלו : תדמית, מכירות, בידור וכו. המערכת הטכנולוגית שתומכת באתר מסייעת לארגן את התכנים לתוך מבנים מאורגן שמאפשרים גישה טובה יותר לפרטי המידע השונים. באתר מסחר אלקטרוני היררכיית המוצרים נקראת - "עץ מוצרים". עץ המוצרים מציג למעשה את ההתפצלות מקטגוריות ראשיות > תתי קטגוריות > עמודי מוצר. היררכיה זו מובנת בדיעבד ע"י מנועי החיפוש בשעה שהם סורקים את האתר ומעדכנים אותו באינדקס שלהם.
חשוב מאד להקפיד ולבדוק את התאמת קוד האתר לסטנדרט W3C, על מנת לוודא כי אין שגיאות בקוד שעלולות לגרום לבעיות בסריקת האתר ובהבנת המבנה שלו. לעץ המוצרים באתר נועדת חשיבות ב-2 מקומות עיקריים - בר הניווט המרכזי + בר ניווט פנימי שמציע את המיקום הנוכחי שלך והדרך שעברת מדף הבית.
לסיכום
שדרוג אתר מסחר אלקטרוני מקטלוג עם תמונות, לאתר המעניק חווית גלישה עשירה בתכנים ,הכולל מנגנונים מתקדמים של ניווט וחיפוש מידע, תשפר את שורת המכירות בסוף החודש, ע"י הגדלת נתח המכירות ללקוח ספציפי והגדלת כמות הכניסות לאתר של גולשים חדשים ע"י שיפור החשיפה שלו לגולשים במנועי חיפוש.
|
|
|
קידום במנועי חיפוש: איך להזין את מנועי החיפוש במידע על האתר שלנו?
מנועי חיפוש הינם כמו מתרגמים. עם לא יותר מאשר מספר מילים הנכנסים לתוך תיבת החיפוש, הם מנסים לתרגם מילה או ביטוי לתוך משמעות המחפשים או מתכוונים ומשווים את זה למיליוני התאמות אפשריות באינדקסים שלהם. אולם, מה שפחות מובן ואפילו כרוך במאמץ רב של תרגום הינו ההיפך. מנועי חיפוש מתרגמים גם טריליונים של דפים אשר הם מוציאים ומעבירים לסדרה של סימנים. הבנת הסימנים, כלומר מה שמדבר בקול רב יותר ומה שלוחש הינו הבסיס של קידום מנועי חיפוש.
הניצול של קידום במנועי חיפוש דורש את יישום הבסיס הזה.
אנו מתכוונים להתמקד בעבר בצעד הקריטי הראשון של קידום במנועי חיפוש, במבנה של האתר הפרטני. בהנחה שהאתר הינו בר הנעה, כל מרכיב של תוכן על כל דף שולח סוג מסוים של סימן חזרה למנוע החיפוש.
סימנים "חזקים" של מנועי חיפוש.
הסימן הבולט על- הדף בא מתוך הכותרים, כותרי HTML ועוגן הטקסט, כאשר כל הסימנים הללו שולחים את אותו מסר, המנועים שומעים את זה חזק וברור. אם מנוע החיפוש מתרגם את כוונת המחפשים כדי לתרגם את המסר שהדף שלך מסנן, כל שאר הגורמים של הקידום במנועי חיפוש משתווים, הדף שלך ישרת בתוצאות החיפוש.
אם הסימן שהדף שלך שולח שונה בין תווי הכותרים, כותרי HTML ועוגן הטקסט, אז סימן הקול הפוטנציאלי יהיה מסולף. המנועים לא יהיו מסוגלים להתאים לדף, כל שאר גורמי הקידום במנועי החיפוש ישתוו, עם המחקר של המחפשים והמתחרה יזכה בקליק.
אם הכותר היה מתהפך כדי להוביל עם המותג וסוגי המוצר שהם וכרים, הסימן היה חלש יותר. אם HTML H1 היו מסביב ללוגו במקום בביטוי של מילות המפתח הראשי בדף, הסימן לא היה מתקיים. עם קישור עוגן הטקסט לתוך הדף והקישור מחוץ לדף היו על " PINK POODLES ", שוב הסימן היה מסולף. העקביות של אותם שלושה סימנים חזקים הינו חיוני בשיפור הדירוגים דרך הקידום בתוכן.
תוויות כותרים - לגבי תוויות כותרים ( meta tags ), תתחיל עם מילות המפתח או הביטוי שהינו הייחודי ביותר לדף הפרטני. תכלול מילות מפתח יחסיות משניות ותסיים עם שם המותג של האתר. רק 65-70 המאפיינים הראשונים הינם נראים בתוצאות החיפוש, אז תוודא שאתה מכסה את המרכיבים הבסיסיים למעלה בחזית.
meta desciption ( לתת למנועי חיפוש אינדיקציה לגבי הנושא של עמוד אינטרנט מסוים),
meta keyword - ( מאפשרת לבעל האתר להציג למנוע החיפוש את מילות המפתח של כל עמוד בנפרד), שיוכים חליפיים בתווי דימויים, שיוכי כותרים בעוגני הטקסט כולם שולחים סימנים קטנים לקידום במנועי חיפוש. תוודא שהם מסכימים עם הנושא של הדף ולא מעמיסים עליהם חזרות מלאות וזבל שלא שייך ואז תהיה מסודר. הצלחת הקידום במנועי חיפוש דורשת אסטרטגיה חזקה המבוססת על סימנים שמנועי החיפוש מחשיבים זאת כדבר חשוב, אולם, אפילו יותר מכך על המידה אשר על-פיה האסטרטגיה החזקה מיושמת באופן עקבי לאורך האתר.
כותרי HTML - לגבי כותרי HTML, תמקד את אותם מילות מפתח או ביטוי כמו תווי הכותרים. תמקם רק את הכותרים מסביב לטקסט. תתכנן לסימן כותר H1. תכלול את כותרי H2-H6 כדבר שצריך להדגיש כותרים מועילים שמכילות מילות מפתח רלבנטיות.
עוגן הטקסט - עוגן הטקסט הינו כמו טבילה כפולה. עוגני הטקסט משפיעים על סימן מילות המפתח לדף הקישור על הדף והעל הדף המקושר. תיקח בחשבון ע"י הכללת קישורים לתוכן או למוצרים שהינם רלבנטיים לדף שאתה נמצא בו ותשתמש בעוגני הטקסט שמשלימים את הדף שאתה נמצא בו וכמו כן לתאר את הדף המקושר.
זה אומר " שאין קליקים כאן" עוגני הטקסט. זה גם אומר לדוגמא, שדף חנות הנעליים אינו המקום הטוב ביותר ליצור קישור מיוחד לדף תיבת דגנים.
תכתוב לאנשים, תקדם למנועי חיפוש.
הטקסט העיקרי שולח סימן חיזוק משמעותי, אבל האם הסימן החזק לא נמצא כבר על הדף. תמיד תכתוב לאנשים ותקדם למנועי חיפוש. אף אחד לא רוצה לקרוא " העתק של קידום במנועי חיפוש" שנכתב לשניהם. המנועים גם לא רוצים למפתחם אולי הביטוי " להם" יכול להיות מוחלף " לבישת נעליים" בלי להיראות שוטה או מאולץ. ואולי לדוגמא, דף " לבישת הנעליים" מהאתר SHOES.COM יכול להיות מקושר לדפי קטגוריה רלבנטיים. החלפת מילות בעלות ערך נמוך לביטויי מילים עסיסיות שמתאימות לתווית בכותר ולמרכיבים אחרים הינו המפתח לקדם את הטקסט העיקרי כדי להגדיל את החוזק של הסימן שאותו הוא שולח.
סימנם משניים " נפוצים" בקידום מנועי חיפוש.
|
|
הבלוגים הינם כלי קידום אתרים מספר 1!
מחקר שנעשה לאחרונה מצא כי בלמעלה מ - 85% ביטויי החיפוש שנבדקו , נמצאו תוצאות חיפוש שמקורם בבלוג שעוסק בתחום הפעילות הרלוונטי. הסיבה העיקרית לכך, היא שאותנטיות ועושר המידע המצויים במרבית הבלוגים הופכים אותם למרכז מידע רלוונטי , שמתאים בדיוק לקריטריונים לפיהם מנועי החיפוש נותנים ציוני איכות גבוהים לאתרים ולפיכך מדרגים אותם גבוה.
מהו בלוג?
הבלוג הוא אזור תוכן, שבו הכותב משתף את הגולשים ברעיונות שלו. בלוג הוא למעשה הביטוי המודרני של יומן אישי, רק שהמטרה היא לא כתיבה למגירה, אלה להיפך - לחשוף את הרעיונות שלך לציבור, ובמידה רבה אפילו לגרות את הגולשים לכתוב תגובות חזרה. כל אדם צובר מידע שמקורו מניסיונו והשכלתו, שעשוי לעניין גולשים רבים ברחבי האינטרנט. הסרט הנהדר של ג'ולי וג'וליה שמציג את הבדלים בין ספרי הבישול המוקפדים של פעם לבין כתיבה בבלוג על בישול - מציג את תמצית העניין. היכולת של הגולשים להגיב ולהוסיף מידע נוסף על דברי הכותב הנאמר בבלוג היא שהופכת את הביקור בבלוג לחוויה. תנועת הגולשים , והתגובות שהם מוסיפים מגדילים את נפח המידע שבו ובסופו של דבר הופכת אותו למרכז תוכן שגם מנועי החיפוש נותנים לו את הכבוד הראוי.
כיצד בלוג מסייע לקדם את האתר?
בפועל בלוגים הם כאמור בסה"כ מערכות ניהול תוכן , כפי שיש במרבית האתרים המודרנים , עם פונקציונליות נוספת, של הוספת הערות ע"י הגולשים. בחלק מהמקרים נוהגים בעלי בלוגים לפרסם גם קטעי וידאו וקול כחלק מהתכנים של הבלוג. במרבית הבלוגים ניתן לאגד תכנים עפ"י נושאים ,קטגוריות ותאריכים. סיווג שכזה מקל על מנועי החיפוש להבין את התוכן של האתר, ולכן גם מגדיל את הסיכוי ל קידום אתרים אפקטיבי יותר בנושאים אלה.
תוכן עדכני - מנועי החיפוש מזהים את התדירות בה מתעדכן האתר, ומקנים לזה חשיבות גדולה. בלוג כאמור מתעדכן באופן גבוה הן ע"י הכותב והן ע"י הגולשים שבוחרים להשתתף ב"דיון" במידה והוא מעניין אותם. מנקודת הראות של מנוע החיפוש, עדכניות גבוהה של תוכן תזכה תדמיד לנקודות זכות בדרך לעמוד הראשון של התוצאות.
קישורים חיצוניים לאתר - בעולם הבלוגים קל יחסיתלהגדיל את כמות הקישורים שמצביעים על הבלוג, שכן כל מי שמגיב על הבלוג ברוב המקרים גם מתייג אותו בעמוד ה twiter ו/או ה facebook שלו. הפצה ויראלית בדרך הזו יוצר אפקט כפול של בגדלת הגולשים לאתר והגדלת האתרים ה"חיצוניים" שמקושרים לאתר. שני אלמנטים אלו מגדילים את הקרדיט שניתן לבלוג ע"י מנועי החיפוש.
לסיכום
הוספת בלוג לאתר היא דרך מצויינת הן לרענן את חווית הגולש המבקר באתר , אך בעיקר דרך יעילה מאד לשפר את קידום האתר במונעי חיפוש. הכתיבה העקבית בבלוג, ומשיכת תגובות גולשים לאחר מכן, מלמדת את מנועי החיפוש כי מדובר באתר שיש בו "קהילה" פעילה, ולכן עליו להציג אותו בתוצאות גבוהות לגולשים נוספים שמחפשים מידע בתחום התוכן שהבלוג עוסק בו. יחד עם מדובר בכלי שדורש השקעה בזמן ובפיתוח תכנים לאורך זמן. בלוג שאינו עדכני יכול לגרום לתוצאה הפוכה ואף להרעה בתוצאות דירוג האתר אם התוכן שבו אינו עדכני, ואם גולשים שנכנסים אליו, נוטשים אותו במהירות .
|
|
קידום באמצעות רשתות חברתיות
פעילות פרסום ברשתות חברתיות צוברת תאוצה הולכת וגוברת , ונתפסת כאסטרטגיה חדשנית להחיות את המותג ולטפח קשרי לקוחות עם קהלים צעירים. רק לאחרונה דווח כי רשת facebook עברה את גוגל במספר הגולשים המבקרים בה ביום. ועם הצלחה שכזו קשה להתווכח. מעבר לחשיבות של החדשונות השיווקית, לפעילות ברשתות החברתיות נודעת חשיבות גם ל קידום האתר בתוצאות של מנועי החיפוש. המהירות שבה המידע מופץ דרך הערוצים החברתיים מסייעת לחולל מספר עצום של קישורים במהירות. קישורים אלו מגדילים את רמת החשיפה של האתר לגולשים חדשים ומשפרים את רמת הדירוג שהוא מקבל בתוצאות חיפוש רלוונטיות.
בפעילות שיווק באמצעות רשתות חברתיות, נהוג לכלול מספר סוגי פעילויות :
1. הפעלת בלוג באתר החברה ו/או ברשת בלוגים ציבורית - ישנם בלוגים רבים שמנהלי חברות מפרסמים באתר החברה שלהם ו/או ברשת בלוגים ציבורית ובו הם משתפים בהתלבטויות אישיות וניהוליות שהם חווים ביום-יום. בלוגים אישיים כאלו מושכים גולשים רבים בעיקר במגזר העסקי הרלוונטי, שכן יש בהם תמיד יותר ידע "עסיסי" על המתרחש בתעשייה מעבר למידע שנמסר במסגרת הודעות לעיתונות ובדוחות הכספיים.יתרה מכך, מידע שגולשים ימצאו בו ערך, יתויג באמצעותם באתרי social bookmark כגון digg, twiter ואחרים, דרך שיגרום להפצה ויראלית נוספת של המאמר באתרי שיתוף תכנים נוספים.
2. השתתפות פעילה בפורומים מקצועיים - מתן חסות לפורום מקצועי, שבמסגרתו מומחה החברה עונה על שאלות מקצועיות שמפנים לו הגולשים. לכאורה מדובר בייעוץ חינם, יחד עם זאת יועץ מקצועי חכם ידע להפנות לקוחות פוטנציאלים לייעוץ נוסף במשרדו.
3. הפצת תוכן כגון סרטים, מאמרים, מצגות, באתרי שיתוף תכנים - כגון: you-tube, articale.co.il, Flix. שיתוף תכנים היא למעשה פעילות שדומה ליחסי ציבור שבה הגולש צופה במידע עסקי/בידורי, ואגב כך נחשף לפעילות החברה.
איך מסייעת הפעילות ברשתות חברתיות לקידום אתר האינטרנט במנועי חיפוש :
1. הגדלת כמות הכניסות לאתר - אחד המדדים המהותיים ל קידום אתר אינטרנט, הוא יצירת הרושם עבור מנוע החיפוש, כי לאתר יש יכולת למשוך גולשים גם ללא מנוע החיפוש. כלומר, מנוע החיפוש בודק האם יש תנועה "רגילה" לאתר ממקורות שאינם דרכו, מתוך הנחה כי המוטיבציה מאחרי תנועה "טבעית" שכזו, משמעותה כי מאחרי האתר ישנה פעילות ריאלית שאנשים מכירים ומחפשים.
לדוגמא, גלישה ישירה לאתר באמצעות הקלדה של כתובת האתר (direct address), מרמזת כי הגולש מכיר את כתובת האתר או את שם המותג של החברה, ומכך מסיקים מנועי החיפוש שלאתר יש "זכות קיום" גם ללא דירוג מנועי החיפוש. כנ"ל לגבי תנועה שמגיעה אליו ממקורות "טבעיים" אחרים כגון אתרי חדשות/מאמרים/רשתות חברתיות.
ככל שיש יותר תנועה "טבעית" לאתר, ייטו מנועי החיפוש לקדם את האתר בתחומי חיפוש רלוונטים , כחלק מהאינטרס שלהם להוביל את הגולשים לתוצאות בהם הוא ימצא מידע מדויק, אמין, ובעל קרדיט טוב , שנוצר ע"י גלישה "טבעית".
2. הגדלת כמות הקישורים לאתר - בכל פרסום חיצוני , ישנה הפניה באמצעות קישור לאתר בו יכול הקורא למצוא מידע נוסף. קישורי המשך אלו הם אחד הגורמים החשובים ביותר לקידום אתר, שכן מנועי החיפוש רואים בהם כמעין "המלצה" , של האתר בו פורסמה הידיעה , על האתר שלך. ככל שיש יותר "המלצות" כך גדל הקרדיט שניתן לאתר.
לסיכום :
לפעילות באמצעות רשתות חברתיות נודעת חשיבות רבה בבניית מיתוג חדשני לחברה. יחד עם זאת לפיעלות זו ישנם תוצרי לווי חיוני, של הגדלת כמות הכניסות של גולשים לאתר, והגדלת הקישורים שמצביעים על האתר. פעילות זו היא דרך מצויינת ומומלצת, לקידום "טבעי" של האתר, ולהגדלת הקרדיט שהוא מקבל ממנועי חיפוש.
|
|
שוק האינטרנט צומח במהירות, וצפוי להמשיך לצמוח גם בשנת 2011. למנוע החיפוש של גוגל יש תרומה עצומה בגידול העקבי של תחום השיווק באינטרנט. מעקב אחרי צורות חיפוש של גולשים באתרים רבים מעלה מספר מגמות מעניינות בנוגע לצורות החיפוש הנפוצות של גולשים ברשת. הבנת מגמות אלו למי שמשקיע ב קידום אתרים לשפר את איכות התנועה המתקבלת מפעילות השיווק באינטרנט.
מגמה 1 - למרות הגלובליות החיפוש הוא לוקאלי
מחקר שנעשה בארה"ב מצביע על כך ש 43% מכלל משתמשי מנועי החיפוש מחפשים אתרים בעלי ייחוס גיאורפי מקומי כדי לקנות משהו . 54% מהמשתמשים מחפשים מספרי טלפונים של עסקים מקומיים במועי החיפוש . מגמה זו צריכה להדאיג אולי את חברות המדריכים המסווגים, אולם מעבר לכך ברור שמומלץ להתחיל ולקדם ביטויים הכוללים גם מיקום גיאוגרפי של נותן השירות. "קוסמטיקאית בשרון", "רופא שיניים בת"א בשעות הערב", הם דוגמאות שממחישות את הכוונה.
מגמה 2 - שימוש ברשתות חברתיות
לאתרי הרשתות החברתיות כמו Facebook, Twitter תהיה השפעה ניכרת על תוצאות מנוע החיפוש בשנת 2011. הפופולאריות שנוצרת ממספר "ציוצים" גבוה מייצרת אלפי קישורים נכנסים חדשים לאתר שלך , ולכן מדיה חברתית תשפיע מאד על שיפור הדירוג של האתרים.
בתחום המיתוג והמוניטין האישי , קל מאוד עבור להכתים את המותג שלך באמצעות מדיה חברתית. כל פרסום Post שלילי בבלוג או ב YouTube עלול להתקדם לתוצאה גבוהה תחת חיפושים של שם החברה ולגרום לנזק תדמיתי חמור. על מנת להקדים תרופה , כדאי להקדים ולהעלות פרסומים למספר בלוגים, מספר סרטים ל YouTube ויצירת פרופיל ב MySpace . ככל שעמודים אלו יתפסו וותק, כך יהיה קשה יותר לקדם פרסומים מזיקים לעמוד הראשון.
מגמה 3 - הגולש נוטשים - אתרים ננטשים
אחת התופעות שתופסות תאוצה בניתוך תהליכי קידום אתרים היא מדידת ההתרשמות של הגולשים מהאתר ומהתוכן שבו כמדד שמודד רלוונטיות. כבר היום מדדים כמו זמן טעינת דף, שיעור הנטישה, משך השהיה באתר ומספר העמודים הנצפים משפיעים על מידת המהימנות שמנועי החיפוש מייחסים לאתר. מגמה זו תלך ותתחזק על חשבון חישוב מספר ההפניות שיש לאתר מאתרים אחרים שנתפסת כטכניקה מניפולטיבית שנובעת בעיקר מפעילות של חברות קידום אתרים. גוגל כבר הודיעה כי זמן הטעינה של הדף יהיה גורם משפיע בדירוג של עמודים בתוצאות החיפוש.
מגמה 4 - טיפוח זנבות ארוכים
הביטוי זנב ארוך מתחייס לאוסף מאות ואלפי הביטויים שיוצרים תנועה בנפח נמוך לאתר . בגרף סטטיסטי יש מספר ביטויים בעלי נפח תנועה גבוה , לעומת מספר עצום של ביטויים עם נפח ארוך .בשרטוט גרפי אוסף כל הביטויים בעלי הנפך הנמוך, נראה כמו שובל (זנב) ארוך מאד. הביטויים המרכיבים את ה"זנב ארוך" יוצרים בפועל כ -70% -80% מהיקף התנועה בכל אתר. בנוסף, ביטויי חיפוש "מורכבים" הם בדרך כלל מאוד מדויקים מבחינת המידע שהגולש מחפש.בתחום הרכב , בעוד שהביטוי העיקרי בו יש נפח חיפוש הגבוה ביותר הוא "מכוניות" הרי שביטוייים כגון "מיצובישי גלנט 2010 , "מחפש לרכוש מכונית" הם בעלי נפח חיפוש נמוך והם חלק מאפלי הביטויים שיכולים להרכיב את סטטיסטיקת ביטויי הזנב הארוך עבור אתר לוח רכב למכירה. בעלי ניסיון מייחסים לביטויי זנב ארוך יתרון משמעותי בשיווק במנועי החיפוש, שכן ההנחה היא שככל שהגולש משתמש בביטוי יותר ספציפי, הוא בשל יותר לבצע עסאות.
ככל שהתחרות על ביטויי המפתח העיקריים הולכת ומתחזקת צפויה מגמה של השקעה גוברת בקידום ביטויי זנב ארוך על מנת לנסות ולהגדיל את התנועה האיכותית לאתר.
לסיכום : יותר התאמה לוקאלית, יותר רשתות חברתיות, יותר תוכן איכותי, יותר ביטויים מדוייקים.
|
|
למי מאיתנו אין תחביב של צפיה כמעט אובססיבית בכמות הכניסות היומית לאתר שלנו. כמו כל משקיע בורסה מתחיל, מצב הרוח שלנו מושפע אם כמות הכניסות "עלתה" או "ירדה" . כמות הכניסות היא אמנם מדד משמעותי בתחום קידום אתרים אולם כדאי לרדת גם לרזולוציות ספציפיות יותר.
מהם הביטויים שמביאים למספר הכניסות הרב ביותר ?
מחקר מונחי החיפוש שדרכם מגיעים גולשים דרך מנועי החיפוש , יכול ללמד על הביטויים שכבר מקודמים במנועי החיפוש וכן על סוג הלקוחות שמגיעים לאתר. אם מרבית הביקורים מגיעים דרך חיפוש שם החברה או שמות המותגים שלה הרי שמדובר במצב בו המוניטין של החברה הוא מצויין ולכן אנשים מזהים את שם החברה ואת המותג שלה עם מה שהם רוצים לקנות או שהאתר אינו מקודם היטב בביטויים אחרים .
לגבי יתר ביטויי המפתח שדרכם הגיעו הגולשים צריך לבחון לאילו עמודים מובל הגולש לאחר שהוא לוחץ על התוצאות שמוצגות עבור מילים . האם הם העמודים שרצויים מבחינתנו לשמש כדפי נחיתה? אם לא כיצד ניתן להציג בביטויים אלו מידע שבאמת חשוב לנו ולגולש?
עונתיות ?
בחלק מהאתרים יכול להיות שינוי שנוגע לדפוסי מחזור עסקיים. לדוגמא : חיפוש קייטנות לקראת הקיץ.
האם יש שינוי במגמות בגלל שינויים עסקיים? דיווחים לבורסה, השקות מוצרים חדשים, השתתפות בכנסים ותערוכות.
האם התנועה לאתר השתנתה בגלל נושאים כאלו? פעילות מחוץ לאינטרנט משפיעה במישרין על היקף התנועה לאתר. כדאי לעקוב אחרי שינויים כאלו ולהבין את ההשפעה שלהם לחיוב או לשלילה, במקרה שפורסמה ביקורת שלילית על החברה.
כמה מבין מונחי החיפוש מובילים לדף הבית? במרבית האתרים חלק משמעותי מהחיפושים מפנה לדף הבית. ככל שהאתר גדול יותר, מגיעים אליו דרך יותר ביטויים, והעמודים הפנימיים הופכים להיות עמודים נחיתה בפני עצמם. אם מרבית התנועה עוברת דרך דף הבית, המשמעות היא שהאתר הוא דל בתוכן ושהעמוד העיקרי שמיוחסת לו חשיבות הוא עמוד הבית.
כמה מידע נוסף צורך גולש שהגיע דרך ביטויי מסוים? מה מספר העמודים הנוספים בהם ביקר הגולש לאחר שהגיע דרך ביטוי מפתח מסויים? כמה זמן בממוצע הוא נשאר באתר לאחר שנכנס לאתר? מידע זה מחזק את התחושה לגבי תיאום הציפיות בן הגולש למקום אליו נכנס. אם גולש נכנס לאתר דרך ביטוי מסויים ונטש אחרי זמן קצר אפשר ללמוד מכך כי למרות שהאתר מדורג גבוה באותו ביטוי הוא אינו מתאים למה שהגולשים באמת מחפשים ואז ישנם מספר אופציות : שינוי בתכנים ובחווית המשתמש באתר, יצירת קישורים מעמוד הנחיתה הספציפי לעמודים בהם מצוי המידע עם המסרים החשובים של החבר או הפסקת הקידום של אותו הביטוי שכן תועלת רבה לא צומחת ממנו. |
|
קידום אתרים היא הדרך היעילה והאפקטיבית ביותר בעולם הפרסום המודרני למשוך מבקרים לאתר אינטרנט.
ברוב המקרים לוקח קצת זמן עד שמתחילים לראות שיפור בתוצאות הדירוג של האתר, אבל מרגע שהן הושגו, ניתן לשמור אותם ללא מאמץ לאורך רב. קידום אתרים היא דרך שיווק נהדרת עבור עסקים קטנים ובינוניים המעוניינים להשיג יתרון על פני מתחרים שגדולים מהם. עסקים קטנים ובינוניים לא יוכלו לעמוד בתקציבים הנדרשים לפרסום בטלוויזיה, אבל בהחלט יכולים לעמוד בתקציבי קידום אתר שיעמידו אותם במיקומים גבוהים יותר מאשר המתחרים הגדולים שלהם.
השינוי הגדול שהביאו מנועי החיפוש לעומת אמצעי הפרסום המסורתיים , הוא בעיקר בהעברת היוזמה לידים של הלקוח. הלקוח מחפש והלקוח מחליט למי לפנות. לקוח שמבצע חיפוש נמצא ככל הנראה בשלב בשלות כלשהו להתקשר בהסכם מסחרי עם ספק מסוים. קידום אתרים מגדיל את ההסתברות שהחברה שלך תיכנס לפוקוס של החברות שהלקוח יפנה אליהן. אפשרות זו אינה קיימת בשום צורה של פרסום אלטרנטיבי שודגלת ב"דחיפה" של המודעה באמצעות רכישת מדיה רחבה ככל האפשר כדי להגיע באקראי ללקוחות מסויימים שצריכים את השירות או המוצר.
היתרונות העיקריים של קידום אתרים :
1. עלות הפרסום המשתלמת ביותר -
תוכנית קידום אתרים אגרסיבית לחברה ביננונית יכולה לעלות כ-1000$ בחודש, ולהניב כניסה של 2000-3000 גולשים חדשים בחודש. שיעור המרה סביר הוא 1%- 2% . כלומר מדובר בעלות של 20-30 פניות של לקוחות חדשים בחודש או כ 30$ לפניה מלקוח פוטנציאלי. אם נשווה זאת לעלויות פרסום בתערוכות או דיוור ישיר כל מדיה אחרת, מדובר בהחזר ההוצאות המשתלם ביותר בעולם הפרסום.
2. נגישות גלובלית
זהו היתרון המשמעותי ביותר של אתרי אינטרנט - היכולת להיות נגיש מכל מקום. שיטות שיווק מסורתיות דרשו הגדרה של אזורי פרסום ותפוצה שמוגבלים מבחינתא גיאורפית. בתקציבי פרסום קטנים יחסית אפשר להיות נגיש לאלפי גולשים בחודש הן בארץ והן בחו"ל.
3. הלקוחות מגיעים אליך
משלוח אקראי של הודעות דואר ופרסום באנרים הוא בבחינת יריה באפילה. הסיכוי להגיע ללקוח פוטנציאלי שכרגע מחפש את הפתרון שלכם הוא נמוך מאד. שיעורי הצלחה של קמפיינים כאלו מצליחה במקרה הטוב ב 0.2% .
גולש שמגיע דרך מנועי חיפוש בוחר להכנס לאתר עם "בשלות" מסויימת לבצע התקשרות איתך. הם מצאו אותך, כי הם מחפשים אחר המוצרים או השירותים שלך ויש להם צורך שצריך למלא. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לעזור להם למצוא אותך.
4. אפקטיביות לאורך זמן
אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של קידום אתרים, הוא בכך שהתוצאות נשמרות לאורך זמן. ברגע שהאתר שלך מדורג בעמוד הראשון, במילת המפתח שלך, במרבית הביטויים ניתן להמשיך ולשמור על זה עם מינימום של השקעה. פירוש הדבר כי תתחיל להינות מתנועה איכותית של לקוחות פוטנציאליים מידי יום, לאורך תקופה של שבועות וחודשים קדימה.
5. בניית מותג ברשת
בניית מותג דורשת השקעה של שנים ומשאבי עתק , על מנת שאנשים יזהו את שם החברה והלוגו שלך עם איכות והובלה בתחום מסוים. באינטרנט מושדי ה"הובלה" וה"איכות" נמדדים במיקום של החברה בתוצאות החיפוש. מרבית הגולשים מניחים כי החברות הטובות ביותר נמצאות בתוצאות החיפוש הראשיות, וסביר להניח כי אם אין להם ידע מוקדם על מותגים אחרים בתחום הרלוונטי , הם ייטו לייחס את ההובלה והאיכות לאתרים שמופיעים ראשונים.
|
|
אחת האסטרטגיות המקובלות לניתוח אסטרטגיה עסקית הינה - מודל הצמיחה של אנסוף. כדי להציג אלטרנטיבה אסטרטגיות הצמיחה של החברה, הציג איגור אנסוף מטריצה בת 4 תאים שמייצגת אסטרטגיות שונות עבור מוצרים קיימים/חדשים ומתאימה אותם לשווקים קיימים/חדשים.
המודל של אנסוף מציע למעשה ארבע אסטרטגיות צמיחה שונים:
1.אסטרטגיית חדירה לשוק - אסטרגטיית צמיחה מומלצת למוצר קיים בשוק קיים - על ידי הגדלת פלח השוק שלה בקרב המגזרים הנוכחיים שלה בשוק.
2.אסטרטגיה של פיתוח שוק- אסטרגטיית צמיחה מומלצת למוצר קיים בשוק חדש - על ידי התאמת המוצרים הקיימים שלה לפלחי שוק חדשים.
3.אסטרטגיה של פיתוח מוצר - אסטרגטיית צמיחה מומלצת למוצר חדש בשוק קיים - על ידי פיתוח מוצרים חדשים לפלחי השוק הקיימים שלה.
4.אסטרטגיה של גיוון - אסטרגטיית צמיחה מומלצת למוצר חדש בשוק חדש - על ידי על ידי פעילות עסקית חדשה ושונה בשוק שונה מזה שהחברה היתה פעילה בו עד כה.
בהיבט של קידום אתרים הרצון להגדיל את היקף התנועה לאתר הוא למעשה המטרה של "אסטרטגיית הצמיחה", מילות מפתח בהם מקודם האתר הם ה"מוצר" וקהל הגולשים הוא "שוק" היעד.
בחירת אסטרטגיית קידום אתרים על פי מטריצת הצמיחה של אנסוף
אסטרטגיית חדירה לשוק היא למעשה האסטרטגיה הקלאסית של קידום אתרים שבמסגרתה נבחרות מספר מילות מפתח מרכזיות ונעשה ניסיון לקדם את האתר באמצעות קישורים מאתרים שונים. אסטרטגיה זו יכולה להיות בעייתית כאשר מדובר במילת מפתח תחרותית מאד שכן משך הזמן והמשאבים ליישומה עשויים להיות יקרים מאד. אין ספק שבולטות במילת המפתח שמייצגת את הפעילות העסקית בתעשייה הינה חשובה למשיכת תנועה ולמונטין של החברה. אולם יחד עם זאת פעמים רבות לאחר שכבר מצליחים להתקדם באותו ביטוי מתגלה העובדה ששיעור המחפשים של הביטוי המדויק והספציפי הוא נמוך משמעותית מאשר התחזית. עובדה זו נובעת מכך שכלי המחקר של גוגל שמתייחסים לביטוי מסויים מצביעים על כמות חיפושים שקיימת בכל ביטויי החיפוש שמכילים את הביטוי הגנרי ולא בהכרח בביטוי המדויק עצמו. כלומר אסטרטגיה זו כבולה לקיבולת הצמיחה שביטוי ספציפי יכול להניב מבחינת היקף התנועה לאתר ואם מדובר בשוק רווי בתחרות כדאי לבחון אסטרטגיה אחרת.
אסטרטגיית פיתוח שוק משולה להגדלת כמות מילות המפתח המקודמות , על ידי שימוש בזנב ארוך (ביטוי חיפוש מורכבים יותר). המשמעות של אסטרטגיה זו מסתמכת על מודל מתימטי שבחן את השונות בבחירת מוצרים , כאשר כל משתתף יכל תיאורטית לבחור כל צירוף תכונות אפשרי. המסקנה היא שמרבית בני האדם מעדיפים במידת האפשר לבחור מוצרים שמתאימים ספציפית להם ולאו דווקא לבחור את האפשרות הגנרית. גם בתחום החיפוש אנו עדים לתופעה זו. מרבית הגולש מעדיפים צורת חיפוש שמאפיינת את הצרכים הספציפיים שלהם. על מנת לקלוע ליותר צורות חיפוש של המילה "בגדים", יש צורך לקדם ביטוים רבים יותר כגון : חנות בגדים, חנויות בגדים, בגדים ברמת גן, מתפרת בגדים, לקנות בגדים וכו. השימוש באסטרטגיה זו ינסה לקדם עשרות ביטוי חיפוש נוספים, בדרך כלל בעלי היקף תנועה נמוך מהביטוי הגנרי, תוך שימוש בקטגוריות בחתך גיאוגרפי, קטגוריות מחיר, קטגוריות שמות עצם, שמות יצרנים, שמות מותגים וכו.
אחת הדרכים המומלצות לקדם יותר צורות ביטויים היא שימוש בפורומים ובלוגים בתוך האתר. ככל שיש יותר טקסט באתר גדלה ההסתברות שצירוף טקסטואלי מסוים יופיע בתוכו (גם אם לא באותו משפט) ועל כן מנועי החיפוש ימליצו על אותו אתר בתוצאות החיפוש של הביטוי המורכב.
אסטרטגיית פיתוח מוצר עשויה להיות מתאימה במידה ולביטוי המפתח ישנן מילים נרדפות רלוונטיות לדוגמה : משכנתה > הלוואה, קידום אתרים > שיווק באינטרנט . ככל שישנן יותר מילים נרדפות שמייצגות את הקטגוריה כך ניתן לפנות לקהלים חדשים (שמחפשים אחרת את השירות או המוצר) . דרך מצויינת נוספת ליישם את האסטרטגיה היא שימוש בקישורים ממומנים. טכנולוגיית הפרסום של גוגל מאפשרת לכל מפרסם לקדם את האתר שלו באזור המודעות הממומנות כמעט בכל מילה שהוא בוחר. כך למשך חברה שעוסקת בביטוח יכולה לפרסם את עצמה במילה "ספורט" גם אם האתר שלה אינו מכיל אפילו פעם אחת את הביטוי בו הוא מפורסם. דוגמא נוספת נפוצה גם כן, היא לפרסם את האתר תחת שמות חברות ומותגים מתחרים.
אסטרטגיית גיוון היא למעשה יצירת תנועה חדשה שלא דרך ביטויי מפתח. הכוונה היא לשימוש במקורות פרסום נוספים לרבות רשתות חברתיות ותוכניות שותפים. חשוב מאד להשתמש בכלי בקרה חכמים על מנת להבין האם התנועה שמתקבלת מאותם מקורות היא אכן אפקטיבית או שמדובר בבזבוז משאבים שעדיף להשקיעם במודעות הממומנות של גוגל. היתרון של אסטרטגיה זו היא דווקא במקומות בהם העלות לקליק בגוגל הינה גבוהה וקיים צורך להגדיל את התנועה במסגרת התקציב הקיים. אחד היתרונות של תנועה שמגיעה באמצעות תוכניות שותפים היא שהגולש נחשף לבאנר שעוזר גם למיתוג של החברה, גם במקרה שגולשים מגיעים בעקבות המלצה שהם ראו בעמוד הפייסבוק של אחד החברים שלהם עוזרת מאד לאמינות של הפרסום. היבטים אלו של אמינות ומיתוג קשה להשיג רק באמצעות הופעה בעמוד התוצאות העמוס של גוגל.
|
|